Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Первомайская |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 4 года 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 31 год (8 декабря 1992) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2016 — по настоящее время (8 лет) |
Должность | Специалист 2 категории (отдел документационного обеспечения) |
Компания | Российский университет транспорта |
Обязанности | • регистрация входящей/исходящей корреспонденции, внесение информации о документе в систему электронного документооборота; • отправка корреспонденции факсом, электронной почтой; • оформление документов для отправки Почтой России; • получение корреспонденции от курьеров; • прием звонков; • работа со сторонними организациями; • оказание консультативной помощи исполнителям; • сортировка корреспонденции, выдача оригиналов. • подготовка архивных справок; • обработка входящей корреспонденции (вскрытие конвертов, передача в структурные подразделения); • рассылка и постановка на контроль исполнения поручений руководства; • регистрация организационно-распорядительной документации |
|
Период работы | февраль 2018 — июнь 2019 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с гостями |
Компания | Hotel National, a Luxury Collection |
Обязанности | • Работа с VIP - гостями; • Проверка качества уборки номера перед приездом VIP - гостя; • Консультирование клиентов по предоставляемым услугам отеля; • Проведение экскурсии по отелю гостям; • Решение проблемных ситуаций, возникающих при работе с гостями; • Ведение программы лояльности гостей; • Организация и ведение сбора личных предпочтений гостей; • Помощь гостям во время их пребывания в отеле; • Контроль обстановки в главном лобби отеля |
|
Период работы | октябрь 2015 — июнь 2017 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Администратор службы приема и размещения |
Компания | Best Western VEGA Hotel & Convention Center |
Обязанности | Прием и размещение гостей, работа с гостями; прием звонков, в том числе на английском языке; предоставление информационных услуг; ведение соответствующей документации, работа в программе Libra; оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций; контроль за заездом и выездом гостей работа с кассой; формирование и сдача установленной отчетности; выполнение поручений руководства. Работа с постоянными гостями отеля (участниками программы лояльности как самого отеля так сети Best Western Rewards) |
|
Период работы | июнь 2015 — сентябрь 2016 (1 год 4 месяца) |
Должность | Старший лаборант кафедры "Сервис и туризм" |
Компания | МИИТ |
Обязанности | Выполнение поручений заведующего кафедрой Работа с документами, поступающими на кафедру Прием звонков Помощь преподавателям кафедры |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Московский государственный университет путей сообщения |
Специальность | Социально-культурный сервис и туризм |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2018-Пользователь "Е1 Евфрат" 2018-Документационное обеспечение управления 2014-Переводчик в сфере профессиональной коммуникации |
Навыки и умения | MS PowerPoint Работа в команде Урегулирование конфликтов Гостиницы Работа с оргтехникой Прием посетителей Организаторские навыки Офисная техника MS Outlook Пользователь ПК Прием и распределение телефонных звонков Ориентация на результат Умение работать в команде Грамотность Знание делового этикета |
Обо мне | Участие в выставках со стороны организаторов (MITT, WorldBuild Moscow/MosBuild), несколько лет подряд работала в летний период в приемной комиссии университета. Легко обучаемая, с желанием развиваться, умею быстро и самостоятельно принимать решения. Грамотная речь. Отличные коммуникативные навыки. Нацелена на результат. Занимаю активную жизненную позицию. Креативная. Имею навык работы с офисной оргтехникой. Инициативная. Порядочная. Умение убеждать. |