Курьер/тайный покупатель

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Новокосино

Заработная плата

По договоренности

График работы

Подработка

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (29 сентября 1987)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 5 месяцев)

Должность

Менеджер по обработке заказов

Компания

ООО "Системы хранения"

Обязанности

1. Консультирование клиентов по телефону, e-mail, в онлайн-консультанте и мессенджерах (по ассортименту, наличию, ценам, скидкам, правилам работы магазина, оплате, доставке и особенностям товара);

2. Контроль отгрузки, доставки и оплаты заказов по Москве и в регионы;

3. Оформление заказов в CRM-системе на базе Insales, упрощенной версии 1С "Мой склад";

4. Встреча посетителей шоурума, подбор товара, оформление и выдача заказов;

5. Работа в упрощенной версии 1С "Мой склад";

6. Ведение баз даных, реестров в Excel;

7. Работа с возражениями, рекламациями, отказами;

8. Взаимодействие с отделами логистики, проектирования, бухгалтерии, закупок, складом, курьерской службой.

9. Подбор необходимого оборудования по проектам; выдача заказов со склада.

Период работы

март 2018 — сентябрь 2018   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Ультрастройснаб"

Обязанности

1. Поиск потенциальных клиентов, холодные звонки, создание базы "с нуля" (юридические лица);

2. Консультирование по телефону о продукции и условиях сотрудничества;

3. Поддержание и ведение своей клиентской базы;

4. Согласование с покупателями цен, дат отгрузки и способа доставки;

5. Выставление счетов, заключение договоров, контроль документооборота и дебиторской задолженности;

6. Оформление отгрузок в 1С.

Период работы

июль 2016 — апрель 2018   (1 год 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "МИНИМИ ПЕТС" (http://minimepets.ru/)

Обязанности

1. Ведение существующей клиентской базы (юридические и физические лица);

2. Прием звонков от новых клиентов: консультирование по продукции и условиям сотрудничества;

3. Прием и обработка заказов от клиентов и торговых представителей, резервирование товара в 1С "Управление торговлей 8.3", выставление счетов в 1С "Бухгалтерия 8.3";

4. Оформление возвратов от клиентов, работа с претензиями;

5. Согласование промо-акций и отделами маркетинга контрагентов;

6. Контроль оплаты счетов, работа с дебиторской задолженностью;

7. Оформление отгрузок клиентам;

8. Формирование маршрутных листов для водителей;

9. Печать кассовых чеков, работа с наличностью, кассовые отчеты;

10. Управление сайтом интернет-магазина через Bitrix (добавление/отключение товаров, редактирование описания и т.д.);

11. Оприходование товара на склад от завода-производителя.

Период работы

июнь 2015 — июль 2016   (1 год 2 месяца)

Должность

Оператор 1С

Компания

ООО "Рапид1" (http://www.rapid1.ru/)

Обязанности

1. Ведение существующей клиентской базы;

2. Прием звонков от новых клиентов: консультирование по продукции и условиям сотрудничества;

2. Прием и обработка заказов клиентов, резервирование товара, выставление счетов в 1С "Управление торговлей";

3. Общение с клиентами по телефону, электронной почте, icq;

4. Контроль оплаты счетов;

5. Заключение и пролонгация договоров;

4. Оформление отгрузок клиентам.

Период работы

март 2014 — июнь 2015   (1 год 4 месяца)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО "Навае Лайн" (http://www.navaeline.ru/)

Обязанности

1. Ответы на телефонные звонки, фиксирование и передача служебной информации генеральному директору и сотрудникам компании;

2. Обеспечение документооборота компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов;

3. Ввод информации в 1С "Бухгалтерия" 7.7, 8.3, оформление заказа, подготовка пакета документов для отгрузки товара (печать счета, товарной накладной, счета-фактуры), выставление счетов, авансовые отчеты;

4. Работа в системах онлайн-банк, банк-клиент (оплата счетов, перечисление з/п, получение выписок);

5. Сдача отчетности в ПФР, ФСС, ИФНС (курьерские обязанности);

6. Подготовка проектов писем, запросов и других документов, касающихся деятельности компании;

7. Подготовка служебных материалов и ведение баз данных, реестров;

8. Подготовка совещаний и заседаний, проводимых генеральным директором (материально-техническое обеспечение, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня);

9. Организация командировок сотрудников: заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц;

10. Обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса;

11. Осуществление контроля надлежащего состояния офисного оборудования, коммуникаций;

12. Координация и контроль работы водителя: (прием заявок на машину и разработка графика использования автотранспорта компании); курьера (прием заявок и разработка графика); уборщицы;

131. Встреча и прием посетителей (в т.ч. иностранных граждан).

Период работы

июль 2013 — март 2014   (9 месяцев)

Должность

Оператор 1С

Компания

Концерн "Видеосервис" (http://www.video-audio.ru/)

Обязанности

1. Формирование заказов в базе 1С 8.2 "Управление торговлей";

2. Проверка возвратов от клиентов;

3. Контроль отгрузок контрагентам;

4. Мониторинг остатков в магазинах контрагентов;

5. Формирование прайс-листов;

6. Создание в Excel и рассылка заказчикам каталогов новинок;

7. Еженедельная отчетность по выполнению продаж.

Период работы

сентябрь 2008 — февраль 2013   (4 года 6 месяцев)

Должность

Экономист

Компания

ОАМО ЗИЛ (http://www.amo-zil.ru/)

Обязанности

1. Сбор, анализ, подготовка информации по предприятиям АМО ЗИЛ для подведения итогов финансово-хозяйственной деятельности за месяц (ежемесячно);

2. План-фактный анализ выполнения бизнес-плана дочерними предприятиями АМО ЗИЛ и головным заводом (ежемесячно и по запросам);

3. Ведение базы данных в специализированной программе (постоянно, выдача информации - по запросам).

4. Подготовка отчетов по Социальному комплексу АМО ЗИЛ (по фонду оплаты труда, статистического отчета по труду, основных показателей работы), материалов хозрасчетной комиссии, составление штатного расписания;

5. Расчет стандартных форм финансово-экономических показателей для бизнес-плана головного завода ОАМО ЗИЛ;

6. Рассмотрение договоров и расчетов к ним перед заключением их с предприятиями, организациями г. Москвы и Московской области, оказывающими услуги Социальному комплексу АМО ЗИЛ (Теплопредприятиями, Мосводоканалом, Мосэнерго, Мосгаз, Мослифт, Мособлаз и др.), а также с арендаторами. Контроль за их исполнением.

Период работы

март 2008 — сентябрь 2008   (7 месяцев)

Должность

Техник по планированию

Компания

ОАМО ЗИЛ (http://www.amo-zil.ru/)

Обязанности

1. Сбор, анализ, подготовка информации по предприятиям АМО ЗИЛ для подведения итогов финансово-хозяйственной деятельности за месяц (ежемесячно);

2. План-фактный анализ выполнения бизнес-плана дочерними предприятиями АМО ЗИЛ и головным заводом (ежемесячно и по запросам);

3. Ведение базы данных в специализированной программе (постоянно, выдача информации - по запросам).

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

ГОУ МГИУ

Специальность

Экономика и менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Повышение квалификации.

Квалификация: менеджмент организации (резерв руководителей)

Учебное заведение: ГОУ высшего профессионального образования "Московская академия рынка труда и информационных технологий"

Год прохождения: 2010

Название курса (экзамена): повышение квалификации по менеджменту организации

Курс: 1С Предприятие (с углубленным изучением информационных технологий).

Учебное заведение: Государственное автономное образовательное учреждение города Москвы учебный центр "Профессионал", г. Москва

Год прохождения: 2013

Навыки и умения

Ведение документооборота, осуществление деловых звонков и переписки, уверенный пользователь ПК, Microsoft Word, Exсel, Outlook, 1C Предприятие 8.2 "Управление торговлей", базовые знания программ 1С "ЗУПП", 1С"Бухгалтерия", AutoCAD, Power Point, Access, Bitrix, знание систем распознавания текста‚ автоматического перевода текста и обработки изображений, знание оргтехники, навыки работы с Internet, навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки, владение "слепым десятипальцевым" методом печати.

Обо мне

Занята на постоянной работе с графиком 3/3/4/2. Ищу подработку на выходные дни.