Запись клиентов в дилерский центр на сервисное обслуживание.
Обработка запросов с сайта my Renault.
Работа в программе МУВТ, CRM -сервис.
Выполнение стандартов телефонного общения.
Период работы
декабрь 2010 — ноябрь 2018 (8 лет)
Должность
Менеджер call-центра
Компания
ООО Автомир Премьер
Обязанности
Прием распределение входящих звонков по отделам, предоставление информации по продуктам и услугам компании, запись клиентов в дилерский центр, обработка запросов с сайта my Renault.Работа в программе МУВТ, CRM -сервис.
Период работы
июль 2010 — декабрь 2010 (6 месяцев)
Должность
Старший кассир
Компания
Сбербанк
Обязанности
Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц, валютно-обменные операции, контроль за проведенными в течении дня кассовыми операциями, приходно-расходные операции, прием-выдача денежных средств, прием-отправка денежных сркдств (инкассация).
Период работы
июнь 2009 — июль 2010 (1 год 2 месяца)
Должность
Специалист по обслуживанию физических лиц
Компания
Сбербанк
Обязанности
Операционное обслуживание клиентов физических лиц в банке.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2009 год
Учебное заведение
Банковский колледж 45
Специальность
Банковское дело
Образование
Высшее
Окончание
2013 год
Учебное заведение
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации