Менеджер по работе с клиентами

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Щукинская

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

55 лет   (5 ноября 1969)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 3 месяца)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "Bosco di Сiliegi"

Обязанности

- Консультирование клиентов по ассортименту;

- Работа с клиентской базой, выстраивание и

поддержание долгосрочных отношений с клиентами;

- Проведение инвентаризации.

Навыки:

- Владею техникой продаж,

- Опыт работы с VIP клиентами.

Период работы

октябрь 2010 — октябрь 2017   (7 лет 1 месяц)

Должность

Заведующая магазином (5 лет, в подчинении 4 человека)

Компания

ООО "Калинка-Мода" (кожа и мех).

Обязанности

- Управление коллективом и координация работы;

- Управление административно-хозяйственной деятельностью мехового магазина;

- Разработка и проведение маркетинговых мероприятий,

ведение переговоров с поставщиками, связанных с заключением договоров;

- Работа с контролирующими органами;

- Ведение отчетности вышестоящему руководству;

- Организация выставок.

ДОСТИЖЕНИЯ:

- Прошла путь от продавца до руководителя магазина,

- За год увеличила прибыль компании на 15% путем привлечения новых клиентов;

- Осуществила внедрение пилотного проекта согласно

Постановления Правительства №787 от 11.08.16 г. "О

маркировке меховых изделий".

- Ввела в эксплуатацию и обучила персонал работе с on-

line кассами согласно Закону 54-ФЗ "О применении

контрольно-кассовой техники".

- За период работы расширила клиентскую базу в 3 раза.

- Обеспечивала организацию и успешное участие в таких

выставках, как "Неделя моды в Москве", выставка кожи и

меза "LeShow", "Шапо".

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Всесоюзный заочный финансово-экономический институт, Москва

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2014 г. Управление малым предприятием. Стратегия деловых переговоров в конкурентной среде. Навыки управления персоналом и формирование делового стиля руководителя.

АНО "Международный центр развития модульной системы обучения." г. Москва

2013 г. Развитие бизнеса через управление маркетингом и продажами. Создание и позиционирование бренда.

Международная школа бизнеса г. Москва

Навыки и умения

Организаторские навыки

Административно-хозяйственная деятельность

Работа с поставщиками

Управленческие навыки

Контроль исполнения решений

Ориентация на результат

Управление персоналом

Взаимодействие с контролирующими органами

Проведение инвентаризаций

Анализ продаж

Управление магазином

Обо мне

Ответственная, надежная, способна вводить рационализаторские предложения, расставляю приоритеты, способна к быстрому обучению, занимаю активную жизненную позицию. Быстро адаптируюсь в новых условиях. Имею швейное образование.