Менеджер по качеству

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Филатов луг

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (24 декабря 1986)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2014 — март 2018   (3 года 6 месяцев)

Должность

Руководитель отдела внутренних проверок интегрированных систем менеджмента

Компания

ЗАО "ГК "ИМС"

Обязанности

- контроль за разработкой и согласованием графика проведения внутренних проверок Компании, обеспечение выполнения графика;

- организация обучения сотрудников Компании в качестве

внутренних аудиторов СМК;

- организация и проведение внутренних проверок в соответствии с утвержденным графиком, в т.ч. контроль за своевременным оформлением и предоставлением отчетных документов;

- разработка, согласование, мониторинг и проведение оценки результативности выполнения планов улучшений, корректирующих/предупреждающих действий;

- обработка данных и подготовка промежуточных и окончательных отчетов о выполнении планов улучшений, корректирующих/предупреждающих действий с оценкой результативности их выполнения;

- разработка, согласование и экспертиза внутренних нормативных документов (в т.ч. Политик, целей, стандартов, положений о подразделениях, должностных инструкций и др.);

- обучение и консультирование сотрудников в области менеджмента качества;

- моделирование, описание, анализ и оптимизация бизнес-процессов, участие в разработке единого "глоссария";

- контроль за поддержанием в актуальном состоянии (техническое поддержание) процессной модели, глоссария, утвержденных документов, репозитария, контроль за информированием сотрудников об изменениях.

Период работы

ноябрь 2013 — октябрь 2014   (1 год)

Должность

Руководитель группы аналитики и улучшения клиентского сервиса

Компания

ЗАО "ГК "ИМС"

Обязанности

- подготовка отчетов о системе менеджмента (анализ проблемных ситуаций, результаты внутренних проверок, выполнение и оценка результативности Планов по улучшениям, выполнение Планов по разработке/пересмотру внутренних документов, качество входного контроля и предпродажной подготовки);

- разработка процедур и схем учета (внутренние нормативные документы) поступившей информации от Клиентов (внешних, внутренних) и других

заинтересованных сторон, в т.ч. жалоб (претензий, нареканий и др.);

- организация и контроль ведения базы данных записей поступившей информации (в виде акта рекламации, акта выполненных работ) от клиентов по возникшим проблемным ситуациям клиентского сервиса, связанными с вопросами качества предоставленных товаров и услуг, количества поставленного медицинского и стоматологического оборудования и лекарственных средств, сервисного обслуживания оборудования и другим

нареканиям в гарантийный и постгарантийный период обслуживаемого оборудования и иных товаров и услуг Компании в целом;

- разработка корректирующих/предупреждающих действий на основании проведенного анализа возникших/потенциальных проблемных ситуаций и оформление результатов в виде плана-предписания;

- мониторинг соблюдения требований нормативной (внешней и внутренней) документации в части проведения входного контроля, предпродажной подготовки и сервисного обслуживания;

- участие во внутренних проверках.

Период работы

ноябрь 2012 — ноябрь 2013   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по внутренним проверкам интегрированных систем менеджмента

Компания

ЗАО "ГК "ИМС"

Обязанности

- разработка и согласование графика проведения внутренних проверок Компании, обеспечение выполнения графика;

- организация и проведение внутренних проверок в соответствии с утвержденным графиком, в т.ч. своевременное оформление и предоставление отчетных документов;

- разработка, согласование, мониторинг и проведение оценки результативности выполнения планов улучшений, корректирующих/предупреждающих действий;

- подготовка промежуточных и окончательных

отчетов о выполнении планов улучшений, корректирующих/предупреждающих действий с оценкой результативности их выполнения;

- разработка, согласование и экспертиза внутренних нормативных документов;

- обучение и консультирование сотрудников в области СМК;

- поддержание в актуальном состоянии (техническое поддержание) процессной модели, глоссария, утвержденных документов, репозитария, информирование сотрудников об изменениях.

Период работы

август 2012 — октябрь 2012   (3 месяца)

Должность

Менеджер по сертификации и стандартизации

Компания

ООО "Торговый Дом АДЛ"

Обязанности

- сертификация и декларирование продукции, подача заявок в органы по сертификации, получение отказных писем;

- подготовка счетов, договоров и актов выполненных работ;

- выбор организаций для проведения работ по сертификации, подготовка документов, включая технические описания продукции, для получения сертификатов ГОСТ Р, разрешений Ростехнадзора, СГР и других;

- отслеживание сроков действия, продление, своевременное внесение изменений в действующую разрешительную документацию;

- ведение базы нормативно-технической, разрешительной документации Компании.

Период работы

февраль 2012 — июль 2012   (6 месяцев)

Должность

Ведущий инженер по качеству

Компания

ОАО "Электровыпрямитель"

Обязанности

- подготовка документации по сертификации системы менеджмента качества в системах ГОСТ Р, Военэлектронсерт, Военный регистр, федеральный железнодорожный транспорт;

- анализ информации, полученной на различных этапах производства продукции, работ (услуг), показатели качества, характеризующие продукцию, работы (услуги), и принятие мер по предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), несоответствующих установленным требованиям;

- участие в проведении внутренних аудитов;

- разработка и поддержание в рабочем состоянии документации СМК;

- разработка, оформление и контроль выполнения план - графиков по подтверждению соответствия качества (сертификация, декларирование, аттестация, лицензирование, инспекционный контроль) выпускаемой продукции (товаров народного потребления, мебель, преобразователи);

Период работы

октябрь 2009 — февраль 2012   (2 года 5 месяцев)

Должность

Инженер по качеству

Компания

ОАО "Электровыпрямитель"

Обязанности

- участие в проведении внутренних аудитов;

- подготовка отчетов по результатам внутренних аудитов;

- разработка и поддержание в рабочем состоянии документации СМК;

- проведение корректировки действующих стандартов организации;

- составление итогового отчета по качеству продукции;

- участие в проверках состояния внедрения и соблюдения стандартов организации в подразделениях.

Период работы

июль 2009 — октябрь 2009   (4 месяца)

Должность

Инженер по стандартизации

Компания

ОАО "Электровыпрямитель"

Обязанности

- нормоконтроль конструкторской и технологической документации;

- проверка извещений на изменение КД и ТД, выдача замечаний разработчикам;

- ведение архива технической документации.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

МГУ им.Н.П. Огарева

Специальность

Светотехнический, "Стандартизация и сертификация"

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам