Менеджер магазина

Резюме 5240958   ·   8 ноября 2019, 23:20

Имя

Алексей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Новогиреево

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

34 года   (17 декабря 1990)


Опыт работы


Период работы

август 2019 — по настоящее время   (5 лет 6 месяцев)

Должность

Управляющий магазином

Компания

Онлайн Гипермаркет ОГО!

Обязанности

Управление персоналом в подчинении более 20 человек.

Торговый зал:

Адаптация новых сотрудников, обучение работе с базой 1С

Обучение персонала по этапам продаж

Контроль соблюдения выкладки товара на витрины

Контроль кассовой дисциплины

Контроль соблюдения идеального сервиса

Решение конфликтных ситуаций

Мотивация персонала

Работа с клиентами в зале (играющий тренер)

Составление отчетности по итогам месяца

Анализ продаж и эффективности использования площадей

Разработка и внедрение KPI

Улучшение бизнес процессов

Уменьшение затрат ресурсов

Склад:

Контроль приемки и хранения товара по зонам

Отладка процесса хранения товара и интуитивно понятной логики разноса

Контроль соблюдения время выдачи товара

Контроль за соблюдением состояния товара

Мотивация персонала

Касса:

Проверка кассовой дисциплины

Проверка соблюдения кассовой документации

Инкассация и перемещение денежных средств


Период работы

сентябрь 2017 — июль 2019   (1 год 11 месяцев)

Должность

Руководитель группы

Компания

CareFeel

Обязанности

-руководство группой Подборщиков 10 сотрудников

-общение с клиентами на предмет подбора Авто

-заключенное договоров на Авто подбор

-прием входящих звонков

-организация выездов автоподборщиков на диагностики

-организация работы отдела подбора

-обучение сотрудников

-выезды с клиентами на осмотры Автомобилей премиум сегмента

-курирование сделок по купле продаже Авто

-работа с автосалонами


Период работы

сентябрь 2016 — сентябрь 2017   (1 год 1 месяц)

Должность

Директор Магазина

Компания

Юлмарт

Обязанности

-Управление магазином штат более 50 человек

-Управление складом, гарантией, кассой, торговым залом

-Анализ и составление отчетности на еженедельной и ежемесячной основе

-Планирование объемов продаж

-Организация и реализация тренингов и обучения сотрудников

-Проектная работа внутри компании

-Составление гибких графиков сотрудников

-Контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов.

-Анализ и управление товарными запасами

-работа с матрицей магазина

-работа с кассовой документацией

-Общение с проверяющими органами

-Общение и договоренности с Арендодателями

-антикризисное управление

-Работа с жалобами и предложениями


Период работы

сентябрь 2014 — август 2016   (2 года)

Должность

Старший менеджер / заместитель директора

Компания

Юлмарт

Обязанности

-Ежедневная постановка задач и контроль их выполнения.

-Анализ продаж

-Составление еженедельных и ежемесячных отчетов с защитой результатов продаж

-Ежедневные и еженедельные планерки с обсуждениями результатов за прошедший период и вчерашний день

-Составление рейтинга консультантов внутри магазина

-Дополнительная мотивация персонала за выполнение сверх нормы плановых показателей

-Разработка и внедрение инструментов повышения продаж

-Достижение договоренностей о кросс маркетинге

-Составление витрины сезонных товаров для увеличения продаж.

-Работа с уснувшими клиентами

-Расширение воронки клиентов

По итогам проделанной работы магазин занял первое место в номинации по продаже услуг 2016 года.

Консультанты стабильно входили в ТОП 10 по продажам в регионе.

Два сотрудника под моим руководством успешно заняли позицию старшего менеджера в других магазинах.

Получил диплом об успешном прохождении курсов повышения квалификации с последующим повышением в должности.


Период работы

май 2012 — сентябрь 2014   (2 года 5 месяцев)

Должность

Консультант кассир - старший консультант

Компания

Юлмарт

Обязанности

Рост от консультанта кассира ночь до старшего консультанта в дневную смену

-За год работы в должности консультанта-кассира, зарекомендовал себя как добросовестный сотрудник, готовый помогать команде, проявлял гибкость в графике работы, качественно и в срок выполнял все требования руководителя, что дало мне возможность претендовать на перевод в дневную смену для дальнейшего роста.

-Перевыполнение показателей по продажам и настройке техники, а так же высокий уровень ориентации на клиента, вывели меня в ТОП 5 менеджеров, в последующем я обучал новых сотрудников в различные магазины. По итогам обучения сотрудники проходившие стажировку у меня, так же занимали лидирующие позиции в регионе.

-После перевода из ночной смены, занимал лидирующую позицию в магазине по продажам товаров и услуг.

-Брал на себя обязанности старшего менеджера и часть его работы, и сочетал продажи с качественным выполнением данных задач, при этом не срывая сроки.

-Обучал новых сотрудников, участвовал в составлении графиков сотрудников и подавал идеи по улучшению.

-Вел графики в 1С

-Мотивировал коллег по команде на достижение высоких результатов.

По итогам проделанной работы магазин вышел в ТОП 3 региона по продажам.

-Построение эффективного графика работы для сотрудников опираясь на кассовую нагрузку магазина, плодотворно повлияло на результаты продаж, и магазин стабильно закрепился в ТОП 3 по региону.

-После смены расчета оплаты труда в худшую сторону, сотрудники были демотивированы, и правильная работа с возражениями персонала помогла удержать в магазине топовых продавцов.

-Смена графика перерывов, помогло повысить выработку сотрудников.


Период работы

январь 2012 — март 2012   (3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Сбербанк

Обязанности

-Работа с корпоративными клиентами

-проведение презентаций по кредитным продуктам банка

-заключение договоров на изготовление кредитных карт и потребительских кредитов

-выполнение плановых показателей по продажам

-холодные звонки в организации на предмет встречи с руководителями отделов

-заключение договоров и курирование зарплатных проектов организаций


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

МПСУ

Специальность

Финансы


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Master Ciber Administration 3мес.

-управление персоналом

-проектный менеджмент

-управление магазином со штатом более 50чел.

-управление складскими запасами

-продвижение магазина в ареале

-развитие сотрудников

-анализ конкурентной среды

-стратегия развития в конкурентной среде

-реализация проектов по продажам в регионе

-адресное хранение товара

Ажиотажные продажи

-продажи в высокий сезон

-управление трафиком

-повышении конверсии

-отличный сервис для клиентов

Навыки и умения

-продвинутый пользователь ПК

-знание 1С учет рабочего времени

-навыки работы в Bitrix

-навыки работы в SAP BI, SAP ERP

-Аналитика и составление отчетов

-Навыки делового общение

-обучение персонала

-работа в команде

-планирование продаж

-работа с жалобами и предложениями

Обо мне

Умение находить индивидуальный подход к каждому.

Амбициозный и целеустремленный с желанием работать и зарабатывать.

"Добиться высоких результатов можно только Командой"


Менеджер, продавец-консультант мебели

от 30 000 руб.

Москва

Продавец-кассир

от 30 000 руб.

Москва

Официантом

от 20 000 руб.

Москва

Бухгалтер

от 55 000 руб.

Москва

Оператор интернет-магазина

от 40 000 руб.

Москва

Слесарь ремонтник насосного, котельного, гальванического и парогазотурбинного оборудования

от 45 000 руб.

Москва

Разгрузо-погрузочные работы

от 33 000 руб.

Москва

Консультант

договорная

Москва

Психотерапевт

от 50 000 руб.

Москва

Менеджер по продажам

от 30 000 руб.

Москва