Менеджер по работе с клиентами

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Домодедовская

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (18 мая 1982)

Опыт работы

Период работы

январь 2017 — октябрь 2019   (2 года 10 месяцев)

Должность

Специалист по недвижимости / Брокер по недвижимости / Риэлтор

Компания

ООО "Ай Кью ЭСТЕЙТ"

Обязанности

• Привлечение новых арендаторов;

• Поиск и привлечение объектов;

• Мониторинг рынка недвижимости;

• Прием входящих звонков;

• Консультация клиентов по телефону и в офисе компании;

• Организации встреч. Показы объектов;

• Согласование условий;

• Заключение договоров;

• Обновление и ведение реестра площадей;

• Работа с брокерскими агентствами;

• Подготовка презентационных и рекламных материалов;

• Ведение сайта компании;

• Подготовка отчетов для внутреннего пользования.

Период работы

ноябрь 2013 — январь 2017   (3 года 3 месяца)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО "Ай Кью ЭСТЕЙТ"

Обязанности

Управляющая компания в сфере недвижимости, специалист, в подчинении 3 человека.

Описание:

• Прием и распределение звонков;

• Ведение базы звонков;

• Прозвон объектов коммерческой недвижимости;

• Проверка электронной почты и рассылка писем по соответствующим отделам;

• Корреспонденция: прием и отправка;

• Размещение новых объектов на сайт, обновление объектов на актуальность;

• Подача рекламы на различные рекламные доски (avito, cian, ЯндексНедвижимость).

• Ведение наличных расходов по офису;

• Обеспечение офиса водой, канцелярскими товарами, закупка буфета для сотрудников и

клиентов, встреча гостей, чай, кофе, организация банкетов;

• Контроль за работой других офис-менеджеров, офисного водителя, охраны, уборщиц;

• Составление табеля учета рабочего времени сотрудников;

• Выполнение непосредственных поручений руководства.

Период работы

июль 2008 — октябрь 2013   (5 лет 4 месяца)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО "Дельта Эстейт"

Обязанности

Продажа элитной недвижимости, специалист, в подчинении 6 человек.

Описание:

• Прием и распределение звонков;

• Ведение базы звонков;

• Прозвон объектов коммерческой и жилой недвижимости;

• Проверка электронной почты и рассылка писем по соответствующим отделам;

• Корреспонденция: прием и отправка;

• Ведение наличных расходов по офису, обеспечение офиса водой, канцелярскими

товарами, закупка буфета для сотрудников и клиентов, встреча гостей, чай, кофе;

• Подача рекламы в различные издательства, контроль над наружной рекламой, личный

заказ и бронирование новых поверхностей;

• Контроль за работой других офис-менеджеров, офисного водителя и дизайнера, уборщиц.

• Оплата мобильных телефонов сотрудников;

• Составление табеля учета рабочего времени сотрудников;

• Выполнение непосредственных поручений руководства.

Период работы

март 2005 — июнь 2008   (3 года 4 месяца)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО "ТЕЛЕМОБ"

Обязанности

Сеть салонов сотовой связи, специалист, в подчинении 5-10 человек.

• Работа с первичной документацией (поступление товара, обновление номенклатуры,

перемещение товара, реализация товара);

• Обучение продавцов заполнению контрактов, исправление ошибок, штрафы. Активация

контрактов, отчетность;

• Выполнение непосредственных поручений руководства;

• Регистрация входящей/исходящей корреспонденции;

• Работа с электронной почтой, офисной оргтехникой, заказ визиток, канц. товаров,

обеспечение жизнедеятельности офиса.

Период работы

июль 2004 — март 2005   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по страхованию (Полная занятость)

Компания

ООО "ТЕЛЕМОБ"

Обязанности

Страхование, специалист, в подчинении 5-10 человек.

• Заключение договоров (ОСАГО, КАСКО, страхование путешественников);

• Документация;

• Первичная работа с клиентами;

• Участие в организации семинаров;

• Ведение отчетности по продажам;

• Обучение сотрудников новым продуктам страхования.

Период работы

август 2003 — июль 2004   (1 год)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "ТЕЛЕМОБ"

Обязанности

Салон сотовой связи, рабочий.

• Продажа сотовых телефонов, аксессуаров к ним, карт оплаты;

• Заключение контрактов операторов сотовой связи;

• Прием платежей;

• Контроль за остатками товара в магазине;

• Заказ товара;

• Работа с клиентами.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Харьковский Национальный Экономический Университет, г. Харьков, Украина

Специальность

Финансы и кредит/Финансы

Образование

Среднее специальное

Окончание

2001 год

Учебное заведение

Днепропетровский Технолого-Экономический Техникум, г. Днепропетровск, Украина

Специальность

Банковское дело/Младший специалист банковского дела

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Украинский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Пользователь ПК, Word, Excel, 1C-Предприятие, интернет, электронная почта, база CRM.

Обо мне

• Позитивный настрой;

• Доброжелательность, открытость;

• Высокая коммуникабельность;

• Умение структурно излагать свои мысли;

• Умение работать в команде и самостоятельно;

• Инициативность;

• Умение организовать рабочий процесс;

• Умение доводить начатое до конца;

• Честность, порядочность, добросовестность.