Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 9 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 33 года (8 ноября 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2014 — ноябрь 2019 (5 лет 9 месяцев) |
Должность | Агент корпоративной продажи |
Компания | ОАО "АК" ТРАНСАЭРО" |
Обязанности | Агент по продажам и бронированию авиабилетов: оформление карго, продажа /обмен/возвраты а/б. Работа с бланками строгой отчетности, оперативное решение возникающих проблем, взаимодействие с внутренними службами компании, прием претензий в службу рекламаций. Далее повышение, работа в отделе корпоративной продажи:Все вышеперечисленное + оформление чартерных и групповых перевозок, работа с послами, губернаторами, первыми лицами крупных партнеров компании, дипломатам. Отчет по выручке компании, выставление счетов, бухгалтерия и учет денежных средств клиентов на счету АК, работа с депозитами, инкассация. Анализ по востребованым направлениям, ежедневные отчеты по работе. Имеются наличие сертификатов о правилах авиапеевозок, воздушной безопасности, сертификат системы бронирования "габриэль". Оперативная работа при глобальным объеме информации. С 2016 года по сентябрь 2019 в декрете. На данный момент идет процедура сокращения |
|
Период работы | октябрь 2011 — март 2014 (2 года 6 месяцев) |
Должность | Агент обслуживания приоритетных пассажиров в зале официальных лиц и делегаций |
Компания | Домодедово, Московский аэропорт |
Обязанности | Обслуживание и контроль за посадкой и сопровождением на рейс Вип пассажиров в ЗОЛДе (губернаторов, депутатов, послов, героев РФ, иностранных делегаций), работа с международными системами, сотрудничество с ФСО. Оформление внутренней документации, ведомостей, прием заявок на обслуживание, отслеживание рейсов, выполняемых VIP LOUNGE в онлайн режиме. Коммуникации с подразделениями/сотрудниками, фиксирование визитов в базе данных, координация текущих вопросов по работе, оперативное управление, взаимодействие с внутренними службами компании, подготовка отчетности |
|
Период работы | ноябрь 2010 — октябрь 2011 (1 год) |
Должность | Администратор |
Компания | Спорткар-Центр PORSCHE |
Обязанности | Встреча клиентов автосалона, выяснение потребностей клиентов; Прием и распределение корреспонденции; Коммуникации с подразделениями/сотрудниками; Фиксирование визитов в базе данных; Формирование отчетов; Координация текущих вопросов по работе. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва |
Специальность | Экономика и управление, финансовой факультет |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Московский колледж управления и новых технологий ФГОУ СПО МКУиНТ |
Специальность | Государственное и муниципальное управление с углубленным изучением экономики |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный), Турецкий (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Авиационная безопасность Опасные грузы Охрана труда |
Навыки и умения | Стрессоустойчивость Пунктуальность Акууратность Нрамотня речь Ответственность Внимательность |
Обо мне | Уверенный пользователь ПК, помимо стандартных программ владею1c Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail. Знание английского языка/intermediate Умение строить долгосрочные отношения с клиентами. Знание делового этикета, делопроизводства. Умение работать с большим объемом информации. Знание систем бронирования CRANE и GABRIEL |
