Администратор

Имя

Оксана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Некрасовка

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (29 апреля 1982)

Опыт работы

Период работы

март 2018 — сентябрь 2019   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по маркетингу и сбыту продукции

Компания

ИП Рудов

Обязанности

Прием и обработка входящих телефонных звонков;

Исходящие звонки (напоминание о записи на ТО, предложение услуг и акций компании);

Консультация клиентов по стоимости предоставляемых услуг;

Работа с поставщиками;

Работа с возражениями.

Период работы

январь 2010 — январь 2016   (6 лет 1 месяц)

Должность

Руководитель отдела Vip-обслуживания

Компания

OOO "Глобус-такси"

Обязанности

Анализ тарифов и условий работы транспортных компаний;

Осуществление контроля за качеством оказываемых услуг;

Поддержка обратной связи с клиентами;

Личное присутствие и координация автотранспорта на крупных выездных корпоративных мероприятиях;

Координация работы персонала;

Проведение корпоративных мероприятий.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

"Международный независимый эколого-политологический университет"

Специальность

"Менеджмент организации"

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинг "Как управлять своей карьерой"

Навыки и умения

•Высокая коммуникативная компетенция;

•Умение вести деловые результативные переговоры;

•Способность находить индивидуальный подход к клиенту, точно определять потребности и работать с возражениями, устанавливать доверительные отношения;

•Умение находить компромиссы и консенсусы в различных ситуациях;

•Умение работать в разновозрастном трудовом коллективе;

•Умение быстро усваивать информацию и успешно применять ее на практике;

•Способность создавать и вести базы данных, используя MS Excel и CRM;

•Доброжелательное отношение к клиентам, способность оказывать информационную поддержку в рамках своих компетенций.

Обо мне

Готовность к обучению новым навыкам и обязанностям, навыки управления торговым процессом и коллективом, минимизация убытков, знание основ психологии и маркетинга, умение работать с возражениями, навыки организации продажи автомобильных запчастей через маркетинговую сеть.