Руководитель отдела/ специалист

Резюме 5220286   ·   11 декабря 2019, 14:01

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Авиамоторная

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

24 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (26 июня 1977)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2011 — по настоящее время   (13 лет 4 месяца)

Должность

Начальник службы эксплуатации

Компания

ООО ГК "РЕКЛАМА-В-ДОМ"

Обязанности

• организация и контроль работы сотрудников отдела в полном объеме;

• ежедневный мониторинг и обеспечение надлежащего технического состояния объектов собственности компании;

• оперативное реагирование и организация ремонтных работ по выявленным неисправностям;

• руководство техническим персоналом (от 30 человек);

• подбор персонала, организация обучения новых сотрудников;

• контроль работы технического персонала посредством программ мониторинга;

• контроль рабочего времени и начисление заработной платы и иных стимулирующих выплат;

• закупка, организация учета, хранения, выдачи материальных ценностей;

• планирование рационального расходование материалов и средств, закупаемых для хозяйственных целей;

• поступательное развитие системы обслуживания;

• осуществление документооборота по обозначенному кругу вопросов;

• внедрение аналитической системы учета результата работы технического персонала, системы периодической отчетности;

• выработка условий взаимодействия с Управляющими компаниями;

• поддержание лояльности, налаживание личных отношений с представителями Управляющих компаний, решение проблемных вопросов по обозначенному кругу задач;

• работа с подрядными организациями;

• контроль сроков, качества выполнения работ подрядчиком.


Период работы

сентябрь 2006 — август 2011   (5 лет)

Должность

Руководитель группы клиентского отдела

Компания

ООО "АЙПИКОН"

Обязанности

• инструктирование менеджеров по правилам и методам работы с клиентами, распределение обязанностей между менеджерами;

• разработка и внедрение внутренних документов;

• решение спорных ситуаций с клиентами, подготовка на рассмотрение руководства документов по задолженности клиентов, жалобам, заявлениям, контроль исполнения принятых решений;

• заключение договоров на предоставление соответствующих видов услуг с физическими лицами;

• принятие заявок на подключение, отслеживание сроков прохождения заявок, работа с базами;

• информирование клиентов о предоставляемых услугах, порядке их реализации и оплаты;

• ведение отчетности


Период работы

январь 1995 — август 2006   (11 лет 8 месяцев)

Должность

Инженер

Компания

ПКО "Картография"

Обязанности

• проверка и техническая доработка готовых материалов (макетов) на соответствие техническим требованиям;

• подготовка файлов к выводу пленок для офсетной листовой печати;

• создание оперативной рекламной продукции (буклеты, каталоги, листовки, визитки, календари и т.д);

• принятие заказов, контроль сроков и качества выполнения.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2001 год

Учебное заведение

МГТУ "Станкин"

Специальность

Автоматизация технологических процессов и производств в машиностроении.


Дополнительная информация


Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

ПК - уверенный пользователь: MS Office, Internet.

Большой опыт организационной работы.

Навыки управления персоналом

Обо мне

Системное мышление;

умение расставлять приоритеты;

способность выполнять большой объем работы без нарушения сроков и потерь в качестве;

умение легко поддерживать деловые и профессиональные контакты;

готовность самостоятельно принимать решения;

оптимизм.


Инженер

договорная

Москва

Оператор 1С, Оператор ПК

от 35 000 руб.

Москва

Администратор. Управляющий. Менеджер по оптовым и розничным продажам

от 40 000 руб.

Москва

Оператор форматно - раскроечного станка

от 60 000 руб.

Москва

Курьер

от 50 000 руб.

Москва

Укладчик-Упаковщик

от 30 000 руб.

Москва

Администратор, специалист по работе с клиентами

от 40 000 руб.

Москва

Помощник юриста/адвоката

от 25 000 руб.

Москва

Модельер конструктор

от 90 000 руб.

Москва

Семейный водитель / водитель для детей

договорная

Москва