Оформление агентов компании - ФЛ, ЮЛ, ИП. Комплектация документов на заключение агентского договора. Отправка в СБ. Формирование и подготовка договоров, ДС на различные виды страхования. Отслеживание пролонгации. Подготовка документов для доверенностей. Работа с реестрами, таблицами Excel. Работа с программой Диасофт. Взаимодействие с директорами филиалов компании.
Период работы
январь 2012 — ноябрь 2012 (11 месяцев)
Должность
Специалист ТРАЦ (трансферский центр, отдел обработки договоров фонда и клиентского обслуживания)
Клиентское обслуживание в области Негосударственного пенсионного обеспечения и Обязательного пенсионного страхования: Ведение переговоров с физическими и юридическими лицами, заключение договоров, информирование и консультирование, предоставление информации о состоянии личных счетов по запросам застрахованных лиц, прием заявлений от правопреемников и наследников, расторжение договоров, выплата пенсии, выплата накопительной части, перевод накопительной части в Пенсионный фонд России. Прием входящих звонков, деловая переписка. Работа с претензиями и возражениями.
Период работы
ноябрь 2009 — июль 2010 (9 месяцев)
Должность
ЗАО СГ "МСК"
Компания
Консультант Контакт-центра отд.автострахования
Обязанности
В результате объединения, переведена в данную компанию.
Консультирование по телефону страхователей, расчет страховок, прием заявок о страховом случае, оформление страховых полисов, работа с пролонгацией договоров. Так же консультация клиентов по вопросам имущественного страхования и страхования от НС.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1999 год
Учебное заведение
Российский Государственный Гуманитарный Университет
Специальность
Музееведение
Дополнительная информация
Иностранные языки
Французский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
2005 год - курсы телефонных продаж Винтекс,
2012 год - курсы изучения Excel.
.
Навыки и умения
Навыки делового общения, умение работать с документами, умение вести телефонные переговоры, опыт продаж, опыт проведения презентаций, опыт работы с большим потоком информации. Опыт работы с людьми.
Обо мне
Хотелось бы найти работу в районе м.Братиславская (или в близлежащих районах).
Основные качества: пунктуальность, аккуратность, внимательность, дипломатичность, бесконфликтность.