Обработка клиентских интернет - заказов на всех этапах. Взаимодействие с отделами продаж и логистики по вопросам реализации точно и в срок интернет - заказов в соответствии с определенным временным регламентом. Предоставление информации покупателям об ассортименте, расположении и стоимости товаров в магазине, информирование о сервисных услугах; Оформление заказов покупателя, в том числе по безналичному расчету; Контроль соблюдения сроков поставки заказанного товара; Информирование покупателя о возможностях возврата товара; Разрешение и предотвращение конфликтных ситуаций с покупателями по исполнению заказов, доставке, возврату товара; Работа с сертификатами и гарантийными талонами на товары Заполнение гарантийных талонов. |