Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5179040   ·   17 октября 2019, 12:01

Имя

Сюзанна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Жулебино

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (29 ноября 1991)


Опыт работы


Период работы

июнь 2019 — по настоящее время   (5 лет 4 месяца)

Должность

Офис-менеджер

Компания

Группа Ренессанс Страхование

Обязанности

- Встреча посетителей офиса

- Организация совещаний

- Снабжение сотрудников офиса всем необходимым для работы

- Контроль расходов на офисные нужды

- Прием звонков, регистрация корреспонденции

- Распределение документации по отделам

- Обеспечение комфортного рабочего места для топ-менеджеров и руководителей


Период работы

май 2018 — декабрь 2018   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ОАО "Банк Возрождение"

Обязанности

Работа в отделении банка,

Обслуживание физических лиц:

- консультирование клиентов по розничным продуктам банка (дебетовые/кредитные карты, кэш кредиты, ипотека, депозиты, ячейки и др.);

- продажи банковских продуктов, а также же продуктов партнеров банка (кросс-продажи);

- операционная поддержка клиентов;

- ведение отчетности;

- работа в программе CRM, RBO, IBSO и др.

Достижение:

Ежемесячное выполнение плана продаж.

Причина увольнение, по собственному желанию.


Период работы

октябрь 2015 — июль 2016   (10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Джет Мани Микрофинас"

Обязанности

Работа в отделение микрофинансовой организации

- консультирование клиентов по продуктам займа

- оформление договоров по выдачу займа

- работа с кассой (инкассирование)

- ведение ежедневной отчетности

Достижение:

Ежемесячное выполнение плана продаж.

Причина увольнение, по собственному желанию.


Период работы

февраль 2014 — декабрь 2014   (11 месяцев)

Должность

Оператор исходящего телемаркетинга

Компания

Национальный банк Траст

Обязанности

Исходящие звонки по всей России (холодная база):

- консультированием клиентов по условиям кредита

- продажа потребительского кредита (кредит наличными)

Достижение:

Ежемесячное выполнение плана продаж.

Входящие звонки по всей России:

- консультированием клиентам банка по разным вопросам

- продажа банковских продуктов (дебетовая/кредитная карта, кредит наличными)

Программы:

-exel

-world

-siebel

Причина увольнение, закрытие отдела.


Период работы

февраль 2013 — июнь 2013   (5 месяцев)

Должность

Ведущий специалист-консультант

Компания

Сбербанк России

Обязанности

-Работа в отделении банка, непосредственно встреча гостей

-Помощь и распределения клиентов банка

-По этапное сопровождение клиентов банка

-Продажа и консультирование по банковским продуктам (дебетовая/кредитная карта, вклады)

Достижение:

- выполнение планов продаж

Причина увольнение по семейным обстоятельства.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Российский новый университет

Специальность

Финансово-экономический факультет, Финансы и кредит


Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Политехнический техникум № 10 им. Ю. А. Гагарина

Специальность

Экономики, Бухгалтер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

MS Word

MS Excel

Пользователь ПК

Консультирование

MS Outlook

Офисная техника

Активные продажи

Обеспечение жизнедеятельности офиса

Кредитные договоры

Телефонные переговоры

CRM

Прием и распределение телефонных звонков

Прием посетителей

Клиентоориентированность

IBSO

Консультативные продажи

Internet


Музыкальный работник

от 35 000 руб.

Москва

Сборщик-комплектовщик

от 35 000 руб.

Москва

Помощница по хозяйству

от 20 000 руб.

Москва

Заведующий производством (шеф повар)

от 50 000 руб.

Москва

Косметолог массажист эстетист

договорная

Москва

Промоутер/Раздача листовок/Расклейщик листовок

от 20 000 руб.

Москва

Фотограф

от 30 000 руб.

Москва

Учитель начальных классов

от 80 000 руб.

Москва

Оператор

от 45 000 руб.

Москва

Мерчендайзер

от 45 000 руб.

Москва