Инженер технической поддержки, помощник системного администратора, инженер по ремонту оргтехники
Резюме 5168850 · 7 февраля 2020, 22:35 Имя | Дмитрий | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Алтуфьево | Заработная плата | от 60 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 18 лет 2 месяца | Гражданство | Россия | Пол | Мужской | Возраст | 51 год (3 сентября 1973) |
Опыт работы
| Период работы | март 2017 — июль 2019 (2 года 5 месяцев) | Должность | Инженер 1-й категории | Компания | ИРИС, ООО, Москва | Обязанности | 1. Прием, обработка и выполнение входящих обращений в подразделения ИТ, в рамках своих компетенций (работа в системах HP OpenView Service Desk, OTRS) 2. Сложный ремонт орг. техники брендов HP, Ricoh. 3. Обслуживание и диагностика СКС. 4. Установка, настройка и поддержка рабочих мест (компьютеры, телефоны, периферия). 5. Консультирование пользователей по работе с ПК, программным обеспечением, корпоративными информационными системами. |
| Период работы | январь 2016 — декабрь 2016 (1 год) | Должность | Помощник системного админитратора | Компания | Эксим Ойл Ресурс, ООО, Москва | Обязанности | Помощь в администрировании серверов Win Serv 2003/2008 (AD, GPO, DHCP), полная поддержка пользователей организации, ремонт, обслуживание ПК, оргтехники. Закупка и контроль за расходными материалами. Обслуживание миниАТС компании. Контроль за хостинг-площадками компании (сайт, почтовые сервисы и т. п.) Взаимодействие с партнерами по поставкам ИТ-услуг и оборудования. |
| Период работы | декабрь 2012 — сентябрь 2015 (2 года 10 месяцев) | Должность | Ведущий инженер | Компания | Системный интегратор, ООО, Москва | Обязанности | 1. Прием, обработка и выполнение входящих обращений в подразделения ИТ, в рамках своей компетенции (работа в системе HP OpenView Service Desk) 2. Консультирование пользователей по работе с ПК, программным обеспечением, корпоративными информационными системами. 3. Установка, настройка и поддержка рабочих мест (компьютеры, телефоны, периферия). 4. Обслуживание и ремонт орг.техники брендов HP, Ricoh, Canon (не только блочный ремонт, но и ремонт узлов). Обслуживание и диагностика СКС. 5. Наполнение внутренней базы знаний (инструкции для пользователей, шаблоны, типовые решения и т.д.); 6. Учет и инвентаризация вычислительной техники и ПО. |
| Период работы | апрель 2005 — ноябрь 2012 (7 лет 8 месяцев) | Должность | Ведущий инженер | Компания | ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ, ООО, Москва | Обязанности | 1. Прием, обработка и выполнение входящих обращений в подразделения ИТ в рамках своей компетенции (работа в системах HP OpenView Service Desk, Lotus Notes HelpDesk). 2. Обслуживание серверов компании на базе ОС Windows - AD, DHCP, DNS, Print-servers 3. Консультирование пользователей по работе с ПК, программным обеспечением, корпоративными информационными системами. 4. Установка, настройка и поддержка рабочих мест (компьютеры, телефоны, периферия). Установка и настройка системного и прикладного ПО. 5. Обслуживание и ремонт орг.техники брендов HP, Ricoh, Canon (не только блочный ремонт, но и ремонт узлов). Обслуживание и диагностика СКС. 6. Наполнение внутренней базы знаний (инструкции для пользователей, шаблоны, типовые решения и т.д.); 7. Учет и инвентаризация вычислительной техники и ПО. Взаимодействие с партнерами по поставкам ИТ-услуг и оборудования. |
| Период работы | март 2003 — апрель 2005 (2 года 2 месяца) | Должность | Системный администратор | Компания | Питер Газ, ООО, Москва | Обязанности | Полная IT-поддержка компании (60 человек). Администрирование почтового сервера, серверов баз данных. Поддержка пользователей, содержание и ремонт оргтехники компании. |
| Период работы | январь 2000 — февраль 2002 (2 года 2 месяца) | Должность | Дизайнер-верстальщик | Компания | Московский открытый социальный университет, Москва | Обязанности | Дизайн, верстка, предпечатная подготовка журналов и газет, методической литературы Университета. По совместительству обслуживание ПК и оргтехники редакционно-издательского отдела |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 1995 год | Учебное заведение | Московский государственный университет печати им. И. Федорова, Москва | Специальность | Инженер-системотехник |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Технический) | Водительские права | Категории A, B | Командировки | Не готов к командировкам | Курсы и тренинги | 2013 Курс 6293 - Troubleshooting and Supporting Windows 7 in the Enterprise "Звезды и С", Электронные коммуникации 2013 Курс 6292 - Installing and Configuring Windows 7 Client "Звезды и С", Электронные коммуникации 2006 Курс 2273 - Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment "Звезды и С", Электронные коммуникации 2006 Курс 2285 - Installing, Administering and Configuring Microsoft Windows XP Proffesional "Звезды и С", Электронные коммуникации 2006 Курс 2276 - Implementing a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Hosts "Звезды и С", Электронные коммуникации 2006 Курс 2277 - Implementing, Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Services "Звезды и С", Электронные коммуникации | Навыки и умения | Имею большой опыт в обслуживании клиентских ОС - WinXP/7/10 Более 5 лет занимался ремонтом оргтехники бренодов Ricoh и HP Так же имею опыт поддержки серверных ОС семейства Windows Работал всегда в команде. Стараюсь учиться у более опытных сотрудников и с удовольствием передаю опыт работникам команды. | Обо мне | Ответственность, внимание к деталям |
|