Специалист ит, helpdesk, инженер тех поддержки, специалист тех поддержки, специалист 1-линии

Имя

Карпов

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Комсомольская

Заработная плата

от 28 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

34 года   (14 февраля 1990)

Опыт работы

Период работы

февраль 2018 — июль 2018   (6 месяцев)

Должность

Инженер технической поддержки

Компания

ООО ZODIAK

Обязанности

Поддежка пользователей, подключение принтеров, настройка сканеров, удаленная поддержка других магазинов, настройка электронной почты, подключение телефонии, построение локальной сети, проведение видеоконференций, так же занимался настройкой и подключением оборужования СКУД, обновление программного обеспечения, установка windows, и прочего рабочего ПО, восстановление работоспособности.

так же устанавливал видео наблюдение.

Период работы

ноябрь 2016 — декабрь 2017   (1 год 2 месяца)

Должность

Инженер по POS-терминалам.

Компания

Сбербанк-Сервис (дочка сбербанка)

Обязанности

Установка банковских терминалов, настройка терминалов, прошивка программного обеспечения, обновления прошивки, работа с документацией, проверка работоспособности аппаратов, заключение договоров с клиентами банка, демонтаж банковского оборудования, введения отчетности, обучение клиентов банка по использованию без контактной оплатой и безналичным расчетом, тестовые операции, открытие и закрытие рабочей смены, снятия x, z отчетов

Период работы

февраль 2017 — июнь 2017   (5 месяцев)

Должность

Системный администратор

Компания

ООО Рось

Обязанности

Поддержка работоспособности магазина (касс, пос-терминалов, моноблоков, фиксаторов и пр.), Поддержка пользователей, настройка и создание учетных записей, монтаж, настройка видео - наблюдения.

Проектирование локальной сети, так же видео - наблюдения.

Защита, архивация баз данных.

так же следил за репликациями, чтоб постоянно шел обмен между магазинами.

ведение документации по наличии аппаратуры, такие как фискальные регистраторы, сканеры штрих кодов, принтеров, сканеров, мониторов, компьютерев, катриджей для принтеров, так же заправлял катриджи самостоятельно...

Было открытие новой торговой сервисной точки, договаривался с провайдором по поводу канала связи, так же самостоятельно монтировал, точки под кассы, сервер, и рабочие места пользователей. Протягивал видеонаблюдения, от видеорегистратора, до всех точек, примерно было камер штук 28, настраивал так же все самостоятельно, без чьей либо помощи.

Так же поддерживал 1с бухгалтерию, обновление, консультирование по некоторым вопросам пользователей.

Период работы

октябрь 2015 — январь 2016   (4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Ростелеком" Розничные - системы

Обязанности

Менеджер по продажам, Уверенный пользователь ПК, Грамотная речь, Нацеленность на результат, Заключение договоров, Знание Excel, Знание MS Office, Стрессоустойчивост, Работа с кассой, Знание делопроизводства, Знание оргтехники, Приятная внешность, Контроль работы персонала, Прием входящих звонков, Внимательность, Ведение переговоров, Высокая работоспособность, Коммуникативные навыки, Обучаемость, Устная и письменная грамотность, Знание инкассации, Ведение первичной документации

Период работы

май 2015 — август 2015   (4 месяца)

Должность

Инженер техподдержки (Help Desk)

Компания

ООО "Глобал сервис инженерные

Обязанности

Монтаж и настройка видеонаблюдения, варка оптики, поддержка пользователей по системе заявок, администрирование учетных записей, раздача прав пользователям, открытие доступа.

Уверенный пользователь ПК

Знание Excel

Знание MS Office

Знание оргтехники

Приятная внешность

Позитивность

Прием входящих звонков

Высокая работоспособность

Знание инкассации

Настройка ПК

Настройка ПО

Настройка сетевых подключений

Установка программного обеспечения

Монтаж видео наблюдения

Умею варить оптиволокно

Телевидение

Монтаж инженерных систем

Ремонт мфу

Период работы

июнь 2013 — май 2014   (1 год)

Должность

Специалист технической поддержки

Компания

КБ Росинтербанк

Обязанности

Поддержка пользователей информационных сетей (обработка сообщений пользователей на устранение текущих ошибок, возникших проблем, консультации)

Прием, обработка заявок, ведение базы заявок, установка и настройка ПО,

диагностика и устранение системных неполадок, модернизация, ремонт и обслуживание ПК ("железа"), установка, подключение и обслуживание оргтехники

Обучение, контроль пользователей оргтехники, настройка аудио/видео конференций

Прокладка и обслуживание локальной сети.

Проходил обучение по обслуживанию пос терминалов,

Поддержка b2b клиента

Внедрение программного обеспечения компаниям

Период работы

июнь 2011 — май 2013   (2 года)

Должность

Старший инженер по Эмбоссированию банковских карт

Компания

Москомприватбанк, ЗАО

Обязанности

Эмбоссирование банковских карт и печать ПИН- конвертов, формирование отправок изготовленных карт и ПИН-конвертов в филиалы,

учет персонализированных и неперсонализированных банковских карт, подготовка сопроводительной документации, составление и ведение отчетности по остаткам и расходу заготовок карт, печатных материалов.

Работал с оборудованием МХ2000, отчетность.

Контроль работы персонала

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Российский Университет Туризма и Сервиса

Специальность

Инженер-Программист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК, Заключение договоров, Знание Excel, Знание MS Office, Работа с кассой, Знание делопроизводства, Знание оргтехники, Контроль работы персонала, Прием входящих звонков, Высокая работоспособность, Знание инкассации, Ведение первичной документации

Настройка ПК, Настройка почтовых серверов, Настройка ПО

Настройка сетевых подключений, Установка программного обеспечения

Монтаж видео наблюдения, Умею варить оптиволокно, Телевидение

Монтаж инженерных систем, Ремонт мфу

Обо мне

Стрессоустойчивость, Нацеленность на результат, Приятная внешность, Позитивность, Внимательность, Ведение переговоров, Обучаемость