Администратор, менеджер
Резюме 5165541 · 20 августа 2019, 22:30 Имя | Светлана | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Рязанский проспект | Заработная плата | от 40 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 14 лет 2 месяца | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 52 года (14 ноября 1972) |
Опыт работы
| Период работы | февраль 2005 — март 2019 (14 лет 2 месяца) | Должность | Менеджер направления | Компания | ООО Ашан | Обязанности | Организация коммерческой деятельности отдела - планирование, прогнозирование и анализ коммерческих показателей отдела, контроль соблюдения коммерческого плана, анализ конкурентного рынка, планирование и организация сезонных операций (акций), проведение инвентаризаций. Работа с большим объемом информации. Работа с большой линейкой товарного ассортимента. Урегулирование претензий от покупателей с целью достижения позитивных результатов для компании. Управление персоналом - 10 человек сотрудников и 13 с=человек стационарных мерчендайзеров. Их обучение и развитие, администрирование, участие в подборе. Управление персоналом в рамках продвижение команды к достижению результатов. Грамотно применения методов мотивации к каждому члену команды персонально. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2011 год | Учебное заведение | Международный институт экономики и права | Специальность | Экономист |
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 1992 год | Учебное заведение | Тулунское медицинское училище | Специальность | Фельдшер |
Дополнительная информация
| Командировки | Готова к командировкам | Курсы и тренинги | В рамках профессионального совершенствования в компании Ашан пройдена вся линейка специализированных тренингов. Сама являлась тренером на уровне магазина (интеграционные) | Навыки и умения | Обработка исходящей корреспонденции. Проведение опросов клиентов, входящие звонки, обработка входящей корреспонденции. Работа с претензиями. Работа с физическими лицами.Пользователь ПК. Консультирование клиентов. Ведение отчетности. Работа с оргтехникой. Работа в команде. Подбор персонала. Управление персоналом. Мотивация персонала. Руководство коллективом. Обучение персонала. Работа с большим объемом информации. Поиск информации в интернете. | Обо мне | Ответственная, отзывчивая. Обладаю грамотной речью. Могу работать в ритме многозадачности. Веду активный образ жизни. Замужем. Готова к смене направления деятельности. |
|