Администратор, менеджер

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Рязанский проспект

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (14 ноября 1972)

Опыт работы

Период работы

февраль 2005 — март 2019   (14 лет 2 месяца)

Должность

Менеджер направления

Компания

ООО Ашан

Обязанности

Организация коммерческой деятельности отдела - планирование, прогнозирование и анализ коммерческих показателей отдела, контроль соблюдения коммерческого плана, анализ конкурентного рынка, планирование и организация сезонных операций (акций), проведение инвентаризаций. Работа с большим объемом информации. Работа с большой линейкой товарного ассортимента. Урегулирование претензий от покупателей с целью достижения позитивных результатов для компании. Управление персоналом - 10 человек сотрудников и 13 с=человек стационарных мерчендайзеров. Их обучение и развитие, администрирование, участие в подборе. Управление персоналом в рамках продвижение команды к достижению результатов. Грамотно применения методов мотивации к каждому члену команды персонально.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Международный институт экономики и права

Специальность

Экономист

Образование

Среднее специальное

Окончание

1992 год

Учебное заведение

Тулунское медицинское училище

Специальность

Фельдшер

Дополнительная информация

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

В рамках профессионального совершенствования в компании Ашан пройдена вся линейка специализированных тренингов. Сама являлась тренером на уровне магазина (интеграционные)

Навыки и умения

Обработка исходящей корреспонденции. Проведение опросов клиентов, входящие звонки, обработка входящей корреспонденции. Работа с претензиями. Работа с физическими лицами.Пользователь ПК. Консультирование клиентов. Ведение отчетности. Работа с оргтехникой. Работа в команде. Подбор персонала. Управление персоналом. Мотивация персонала. Руководство коллективом. Обучение персонала. Работа с большим объемом информации. Поиск информации в интернете.

Обо мне

Ответственная, отзывчивая. Обладаю грамотной речью. Могу работать в ритме многозадачности. Веду активный образ жизни. Замужем. Готова к смене направления деятельности.