АО МАКОМНЕТ http://www.macomnet.ru/ Достижения: • Успешно реализованы проекты для клиентов секторов В2В, В2С, B2G, В2О (порядка 100 заказчиков): ГУП "Московский метрополитен", МегаФон, МТС, Билайн, Т2Мобайл, Bloomberg, ВТБ Капитал, Райффайзенбанк, Газпромбанк, ОТП Банк, УралСиб, Азиатско-Тихоокеанский Банк, Метрополь ИФК, ИК Велес Капитал, Агентство Франс-Пресс, Мосавтосантранс, Технопарк-Центр, ТрансТелеКом, Linxtelecom, Комкор и другие. Суть проектов - предоставление каналов связи для создания сети передачи данных клиентов, подключение к бирже ММВБ, предоставление ресурсов в ЦОД. Сроки реализации от 2 рабочих дней (в точке присутствия) до 60 рабочих дней (при необходимости нового строительства ПМ). • Организованы процессы координации крупных проектов (от 10 млн. руб.) с большим количеством внутренних участников и поставщиков: • Подключено около 200 банкоматов в отделениях СБ РФ (объединение отделений СБ РФ в единую сеть); срок реализации - 2 года; • Подключены банкоматы СБ РФ на территории ГУП "Московский метрополитен" - в более, чем 70% вестибюлях метро; срок реализации - 1, 5 года; • Выполнено подключение сети передачи данных ГУП "Московский метрополитен" к сети передачи данных МИВЦ ОАО "РЖД"; • выполнено подключение к сети передачи данных ГУП "Московский метрополитен" объектов МЦК. Проекты длятся по настоящее время. • Обеспечено выполнение плановых показателей на 80-180% в квартал за счет управления взаимоотношениями с заказчиками, проработки решений под цели/задачи клиентов; привлечения новых клиентов; улучшения качества предоставляемых услуг. • Улучшены процессы обслуживания ключевых корпоративных клиентов за счет четкой организации процессов взаимодействия всех заинтересованных сторон, контроля сроков, качества реализованных задач, уменьшения времени реагирования на обращения клиентов, соблюдения уровня SLA, анализ результатов, управление изменениями. • Оптимизирован внешний и внутренний документооборот в компании путем проведения следующих мер: • Установлен единый порядок передачи документов для обработки; • Разработаны технологические инструкции обработки документов; • Созданы базы шаблонных документов. Результат: повышение эффективности управленческой деятельности; ускорение движения документов в организации; уменьшение трудоемкости обработки документов. • Реализована программа расширения продуктовой линейки компании, вывода на рынок услуг/продуктов: • Подключение стел "Тревожная кнопка" на платформах Метрополитена; • Обеспечение работоспособности турникетов на станциях Метрополитена, эскалаторов и пр. сервисов метро на базе сети МАКОМНЕТ; • Услуги сотовой связи для пассажиров на станциях метро предоставляются благодаря каналам связи компании МАКОМНЕТ; • Подключение в бирже ММВБ. • Уникальность данных услуг позволила ежегодно повышать выручку компании на 10-20%. • Карьерный рост: приступила к работе в должности Старший менеджер по работе с действующими заказчиками. |