- Ведение потребителя от момента обращения до расчетов с ним. - Прием и регистрация заявок на заключение договоров теплоснабжения, ПНР, технологического присоединения, на получение ТУ; - Подготовка и согласование договоров, контрактов, внесение в них изменений; - Личный прием, консультации по вопросам начислений, оплаты, подготовки документов для заключения договора. Переписка с потребителем; - Досудебное урегулирование погашения дебиторской задолженности; - Подготовка, передача и контроль за возвратом расчетно-платежных документов; - Прием показаний ПУ тепловой энергии, оценка корректности представляемых сведений, занесение показаний в программный комплекс, контроль за сроками поверки ПУ; - Ведение программного комплекса SAP в рамках своей компетенции; - Анализ небалансов. - Сбор и анализ информации по потребителям по различным критериям оценки, отчетность. |