Прием и размещение Гостей отеля. Прием входящей, регистрация исходящей информации /звонков, оформление счетов и закрывающих документов в программе и выдача Гостям. Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдение чистоты в гостинице. Координирование работы службы горничных, поваров и технического персонала отеля. Учет/ прием денежных средств за оказываемые услуги. Работа с кредитными картами Прием и размещение гостей. Регистрация Гостей (российских и иностранных граждан) в специализированной программе, подготовка уведомлений и анкет, а так же соответствующих описей. Расчетно-кассовые операции по поселению/выписки. Снятие кассы, прием/передача смены. Рабочие взаимосвязи с обслуживающими гостей службами. Предоставление гостям всей необходимой информации. Работа в специализированной программе fidelio. . Урегулирование конфликтных ситуаций Выполнение иных обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией, в рамках своей компетенции и должности | 