Имя | Евгения |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Речной вокзал |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 7 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 38 лет (25 сентября 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2019 — октябрь 2020 (1 год 3 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с гостями |
Компания | ООО "Истра Менеджмент" ( "Мистраль Отель и СПА") |
Обязанности | Бронирование номерного фонда гостиницы Поддержка отдела бронирования Встреча гостей и помощь при заселении и выезде Работа с отзывами и рекламациями гостей Поддержка и обеспечение гостей согласно их запросам во время отдыха Консьерж служба (заказ цветов, такси и т.д) Встреча и организация отдыха VIP гостей Внедрение и Веденин Программы Лояльности Ведение статистики и еженедельные отчеты |
|
Период работы | июнь 2015 — май 2017 (2 года) |
Должность | Менеджер по работе с корпоративными клиентами |
Компания | ОАО Гостиница "Националь" |
Обязанности | - активный поиск и привлечение новых клиентов в корпоративном сегменте; - заключение договоров и поддержка отношений с корпоративными клиентами; - анализ рынка для разработки маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение продаж и доли присутствия на рынке. - аналитика контрактов, выстраивание долгосрочных отношений. - показ и презентация гостиницы. - проведение переговоров и заключение договоров с компаниями и Посольствами. - обсуждение особенностей размещения дипломатических/ правительственных делегаций. - деловая переписка, документация, статистика. - подготовка платежных документов, инвойсов. - подготовка и организация размещения групп. Организация встречи VIP клиентов Выполнение задач: максимизация доходов от продаж номерного фонда. Достижение годовых показателей в соответствии с планами продаж. |
|
Период работы | апрель 2014 — октябрь 2014 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер по туризму |
Компания | ООО "ЛаБриз" |
Обязанности | Организация индивидуальных туров по всему миру. Работа с VIP клиентами. Бронирование отелей, билетов, разработка маршрутов. Работа с принимающими компаниями и зарубежными партнерами. |
|
Период работы | февраль 2011 — апрель 2014 (3 года 3 месяца) |
Должность | Менеджер по туризму |
Компания | ООО " Тревел Авеню" |
Обязанности | Основная деятельность: Организация групповых и индивидуальных туров по всему миру, но в большей степени в таких странах как: США, Канада, Мексика (компания является туроператором по данным направлениям). Бронирование отелей, авиабилетов и любых сопутствующих услуг. Работа с ВИП клиентами, а также организация поездок для корпоративных клиентов. Поиск и активная работа с зарубежными партнерами. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2008 год |
Учебное заведение | Российский Государственный Университет туризма и сервиса |
Специальность | Социально- культурный сервис и туризм |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Свободный), Испанский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | "Интенсивные курсы офис-менеджмента" Колледж при МИД РФ |
Навыки и умения | СПЕЦИАЛЬНЫЕ НАВЫКИ: Навыки работы на ПК: профессионально. Программы: MS Office; Само-Тур, Opera ES ЛИЧНОСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ: Коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность определения приоритетности задач, Восприимчивость к обучению, инициативность, ответственность, пунктуальность, умение и желание работать в команде. |
Портфолио | |
