Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5118808   ·   10 мая 2020, 16:59

Имя

Виктория

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Ясенево

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

10 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (20 января 1991)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2018 — март 2019   (6 месяцев)

Должность

Помощник руководителя

Компания

Железный Дровосек

Обязанности

Прием и обработка заявок от клиентов

Консульторавие по ассортименту

Выставление счетов контрагентам

Заключение договоров с клиентами и поставщиками

Формирование документов отгрузки (ТОРГ 12, счетов фактур, УПД, ТТН)

Предоставление полного пакета документов отгрузки для сборки заказов

Ведение первичной бухгалтерской документации

Работа с почтовой корреспонденцией

Работа в базе 1С и Excel


Период работы

апрель 2018 — октябрь 2018   (7 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

МейТан

Обязанности

Входящие-исходящие звонки (Интернет-магазин)

Консультация клиентов по ассортименту товара и его демонстрация

Расчет с клинтами

Введение документов по отгрузке и поставке

Прием товара и его сбор для отгрузки

Организация встречь с клиентами


Период работы

октябрь 2017 — апрель 2018   (7 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Основа Снов

Обязанности

Открытие - закрытие магазина. (Продажа товаров для спальни)

Консультация клиентов по ассортименту.

Демонстрация товара

Доп.продажи

Заключение договоров и расчет клиентов (касса 1С)

Прием товара

Оформление ветрин.

Инвентаризация


Период работы

апрель 2016 — сентябрь 2017   (1 год 6 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Легионер

Обязанности

Консультирование клиентов по ассортименту магазина

Работа с кассой и терминалом.

Поддержание чистоты в магазине

Прием и выкладка товара

Отслеживание наличия ценников.

Участие в инвентаризации.

Открытие и закрытие магазина.


Период работы

август 2016 — октябрь 2016   (3 месяца)

Должность

Оператор по приему заявок

Компания

ЗАО Петровизард

Обязанности

Прием заявок от клиентов с целью построение маршрутов пути для водителей

Прием оплаты денежных средств от клиентов

Инкассация

Решение конфликтных ситуаций


Период работы

октябрь 2015 — апрель 2016   (7 месяцев)

Должность

Старший продавец

Компания

МИР Приключений

Обязанности

Открытие - закрытие магазина.

Прием товара.

Выкладка товара.

Инвентаризация.

Консультация по ассортименту.

Помощь в выборе.

Упаковка подарков.

Работа с кассой в 1С.

Подбор персонала и обучение персонала.

Командировки по регионам с целью открытия новых торговых точек.


Период работы

апрель 2012 — август 2015   (3 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам (1С Франчайзи)

Компания

Элит-профит

Обязанности

Ведение и расширение существующей клиентской базы, поиск новых клиентов;

Ведение телефонных переговоров, консультирование заказчиков,

Встречи с клиентами, подготовка коммерческого предложения,

Консультирование клиентов по текущем вопросам,

До продажная и после продажная работа с клиентом,

Контроль оформления и выполнения заказа,

Контроль оплаты, контроль документооборота (договора, счета).

Контроль дебиторской задолженности.

Решение спорных вопросов.


Период работы

август 2014 — январь 2015   (6 месяцев)

Должность

Курьер

Компания

"Цирк братьев Запашных"

Обязанности

Доставка билетов,

Получение наличных средств от покупателя,

Периодическая отчетность и сдача наличных в офисе.


Период работы

ноябрь 2010 — март 2012   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

Исходящие звонки по базе.

Выявление потребностей.

Расчет предложений по страхованию автомобилей.

Работа с возрожениями.

Деловая переписка с клиентами.

Ведение переговоров и заключение договоров.

Оформление заявок на встречу с предстовителями компании.

Введение сделки "от и до".


Период работы

апрель 2009 — сентябрь 2010   (1 год 6 месяцев)

Должность

Оператор на телефоне (Call-центр)

Компания

Фовиант

Обязанности

Входящие-исходящие звонки (в том числе холодные звонки), консультирование клиента по товару, оформление заказа и дальнейшая работа с клиентом.


Период работы

октябрь 2008 — апрель 2009   (7 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

F 5

Обязанности

Встреча покупателей, помощь в выборе товара, порядок в торговом зале, работа с кассой.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2008 год

Учебное заведение

"ГОУ СОШ #693

Специальность

Полное среднее обазование. (Работаю менеджером)


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Опыт работы в 1С: УПП.8.2, 1С:УТ.8.3, 1С:БУХ.8.2 . MS Office (Word, Excel)

Формирование документов отгрузки (ТОРГ 12, счетов фактур, УПД, ТТН)

Работаю с почтовой корреспонденцией

и с электронной почтой.

- знаю офисную орг технику.

- работа в интернете.

- пользователь ПК

- касса и терминалы.

- инкассация

- прием товара и выкладка

- инвентаризация.

- работа с возвражениями.

- решение спорных и конфликтных ситуаций.

- выявление потребностей и помощь в выборе.

- открытие и закрытие смен.

- коммандировки

- открытие новых торговых точек.

- обучение персонала.


Менеджер по качеству

от 60 000 руб.

Москва

Семейный/личный/персональный водитель/помощник

от 100 000 руб.

Москва

Оператор листогибочного станка

от 50 000 руб.

Москва

Повар

от 33 000 руб.

Москва

Любая

договорная

Москва

Сборщик упаковщик или грузчик

от 50 000 руб.

Москва

Упаковщица

договорная

Москва

Ассистент, офис менеджер

от 40 000 руб.

Москва

Выгул собак

от 12 000 руб.

Москва

Менеджер по работе с маркетплейсами

от 30 000 руб.

Москва