Обязанности | Предоставление туристам необходимую своевременную, достоверную информацию о средстве размещения. Контроль списка приезжающих гостей. Ведение телефонных переговоров (входящие и исходящие звонки,) переписка по электронной почте с клиентами, подбор квартир, работа с календарем занятости объектов, работа с сайтами онлайн бронирования, выставление счетов клиентам, ведение отчетности денежных поступлений. |
Навыки и умения | Коммуникабельность, умение находить общий язык с клиентами, ответственность, пунктуальность, активность, целеустремленность, нацеленность на результат, организованность, энергичность, стремление к профессиональному росту, дисциплинированность, самостоятельность, трудолюбие, добросовестность, умение решать конфликтные ситуации, умение убеждать, адекватность, терпеливость, хорошая дикция, навыки публичных выступлений, умение слушать, приятный голос, обучаемость, хорошая память, сообразительность, активная жизненная позиция, доброжелательность, порядочность, вежливость. |