Специалист по работе с клиентами

Резюме 5094007   ·   31 мая 2019, 10:47

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Теплый стан

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (23 июня 1988)


Опыт работы


Период работы

июль 2017 — апрель 2019   (1 год 10 месяцев)

Должность

Региональный менеджер

Компания

Микрокредитная Компания "РосДеньги" (ООО МКК "Финэлемент")

Обязанности

Контроль и выполнение плановых показателей; собеседования кандидатов, обучение и наставничество сотрудников; постановка и контроль выполнения поставленных задач; проверка офисов продаж на соблюдение регламентов и внутренних стандартов компании; финансовый анализ показателей офисов продаж. В подчинении находилось 57 человек (начальники и менеджеры офисов продаж).


Период работы

ноябрь 2015 — июль 2017   (1 год 9 месяцев)

Должность

Начальник офиса продаж

Компания

Микрокредитная Компания "РосДеньги" (ООО МКК "Вайнемейнен Полярный")

Обязанности

Организация работы сотрудников; анализ экономических результатов сотрудников; консультирование, оформление и выдача займов; работа с дополнительными продуктами; ведение ежедневной отчетности; обеспечение качественного обслуживания клиентов; осуществление расчетно-кассовых операций; проведение обучения сотрудников.


Период работы

апрель 2014 — ноябрь 2015   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам финансовых продуктов

Компания

Микрокредитная Компания "РосДеньги" (ООО МКК "Вайнемейнен Полярный")

Обязанности

Обслуживание клиентов в офисе продаж. Консультирование клиентов по телефону по вопросам выдачи займов; осуществление расчетно-кассовых операций; оформление и выдача займов; ведение ежедневной отчетности по выданным займам; осуществление проверки данных заемщика.


Период работы

май 2013 — сентябрь 2013   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по обслуживанию физических лиц

Компания

ПАО КБ "ПриватБанк"

Обязанности

Консультирование клиентов по продуктам банка; проведение денежных переводов по системам Western Union, PrivatMoney, MoneyGram, Contact, Unistream, Золотая Корона, Анелик, Аллюр, Migom, Coinstar; работа с пластиковыми картами (оформление и выдача пластиковых карт); оформление полисов страхования; обучение клиентов пользованием системой Приват 24; оформление кредитных и депозитных договоров, продажа дополнительных банковских продуктов.


Период работы

август 2012 — май 2013   (10 месяцев)

Должность

Менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов

Компания

ПАО КБ "ПриватБанк"

Обязанности

Поиск и привлечение клиентов - юридических лиц, индивидуальных предпринимателей на банковское обслуживание (предоставление кредитов, оформление зарплатных проектов, открытие счетов); консультирование клиентов по продуктам банка; организация и проведение переговоров с потенциальными клиентами, презентация банковских продуктов; оформление необходимого пакета документов на установку терминалов; оформление и выдача пластиковых карт; обучение корпоративных клиентов пользованием системой Приват 24 (клиент-банк); оформление кредитных и депозитных договоров.


Период работы

сентябрь 2010 — август 2012   (2 года)

Должность

Специалист по кассовым операциям и продажам розничных услуг клиентам

Компания

ПАО КБ "ПриватБанк"

Обязанности

Прием платежей населения; ведение валютно-обменных операций; проведение денежных переводов по системам Western Union, PrivatMoney, MoneyGram, Аллюр, Анелик, Migom, Coinstar Contact, Unistream, Золотая Корона; осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств; ведение кассовой отчетности, оформление отчетных документов; консультирование клиентов по продуктам банка.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Уманский национальный университет садоводства, Умань

Специальность

Менеджер внешнеэкономической деятельности


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Опытный пользователь ПК.

Умение работать с оргтехникой.

Наличие успешного опыта в продажах.

Внимательность к деталям, умение работать с большими объемами информации.

Опыт управления людьми.

Обо мне

Стремление к профессиональному развитию, ориентация на результат и настойчивость его достижения. Умение быстро найти решение, быстрая обучаемость, исполнительность, стрессоустойчивость. Умение работать в команде, опыт работы с клиентами. Вредные привычки отсутствуют.


Помощник

от 40 000 руб.

Москва

Отсутствует

договорная

Москва

Водитель

от 40 000 руб.

Москва

Главный инженер по эксплуатации

от 100 000 руб.

Москва

Инвентаризатор

договорная

Москва

Экономист, Помощник Экономиста

от 20 000 руб.

Москва

Преподаватель русского языка и литературы

от 30 000 руб.

Москва

Врач-рентгенолог

договорная

Москва

Кладовщик, старший кладовщик

от 50 000 руб.

Москва

Санитарка-уборщица

договорная

Москва