Администратор

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

2 года 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (28 апреля 1986)

Опыт работы

Период работы

апрель 2018 — сентябрь 2018   (6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Медицинский центр "Планета Здоровья"

Обязанности

Встреча, оформление и сопровождение пациентов;

Запись пациентов на прием;

Консультирование пациентов по услугам клиники;

Разрешение конфликтных ситуаций;

Продажа услуг;

Ведение медицинской документации;

Осуществление расчетно-кассовых операций;

Работа с кассовым аппаратом;

Отчетность в конце рабочего дня;

Прием входящих звонков;

Распределение корреспонденции;

Подготовка зала к открытию/закрытию;

Обеспечение хозяйственной работы.

Период работы

июнь 2017 — апрель 2018   (11 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Салон Красоты и Косметологии "Эстетика"

Обязанности

Организация рабочего процесса и контроль трудовой дисциплины в салоне;

Консультация и запись клиентов на процедуры (лично по телефону);

Встреча и сопровождение гостей к мастеру ;

Составление графика работы сотрудников;

Проведение расчетно-кассовых операций;

Продажа косметических средств, представленных в салоне;

Контроль качества обслуживания клиентов;

Контроль чистоты и порядка в салоне;

Заказ и прием косметической продукции и расходных материалов;

Разрешение конфликтных ситуаций в салоне;

Сдача отчетности.

Период работы

апрель 2016 — июнь 2017   (1 год 3 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Элит-Групп"

Обязанности

Прием всех входящих звонков

Информационное сопровождение клиентов по телефону

Прием наличных, заполнение квитанций, ведение учета средств

Контроль за хозяйственной частью, закупка средств по уходу за помещением

Обучение персонала;

Набор сотрудников в отдел;

Поддержание дружелюбной и рабочей атмосферы

Урегулирование конфликтных ситуаций;

Помощь клиентам в оформлении документации;

Выполнение поручений руководителя.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2003 год

Учебное заведение

ММУ №4

Специальность

Медицинская сестра

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Прошла обучающие курсы по профессии "Косметолог-Эстетист".

Навыки и умения

Навыки работы с кассовыми аппаратами;

опыт по ведению кассовых, приходно-расходных документов;

опыт организации работы магазина/ресторана/салона/зала и т.д.;

умение разрешать конфликтные ситуации;

навыки работы с коллективом и клиентами;

опыт работы с подчиненными.

умение мотивировать персонал;

навык ведения переговоров и деловой переписки;

опыт работы с оргтехникой, офисными и другими программами, использующимися на интересующей должности;

Обо мне

1. Внимательная

2. Быстро обучаема

3. Грамотна и красноречива

4. Добросовестная

5. Коммуникабельная

6. Оптимистичная и жизнерадостная

7. Инициативная

8. Стрессоустойчивая

9. Пунктуальная

10. Порядочная

11. Ответственная

12. Энергичная

13. Честная

14. Могу справляться с большим объемом работы.