Аналитика сектора мониторинга по оформлению оценочных форм и предоставление обратной связи оператор call-центра, составление отчетов для Центральным аппарата Банка, а также работа в должности старшего оператора входящей линии, консультации по кредитным действующим кредитным продуктам и банковским картам
Период работы
сентябрь 2006 — апрель 2013 (6 лет 8 месяцев)
Должность
Специалист отдела труда и заработной платы
Компания
ОАО "Северсталь метиз"
Обязанности
Работа в программах Citrix и SAP по направлению "Персонал, табельный учет, наряды": прием, перевод, увольнение, учет трудовой и общественной дисциплины. Выполнение комплекса работ по расчету и оплаты труда, ведение учета рабочего времени персонала, составление графика отпусков, обработка б/л.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2004 год
Учебное заведение
ФГОУ ВПО Волжская государственная академия инженеров водного транспорта, г. Нижний Новгород
Специальность
Экономист-менеджер
Дополнительная информация
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Пройдено несколько тренингов по эффективной работе с внутренними и внешними клиентами
Навыки и умения
Навыки работы в сфере телефонных консультаций, ведение деловой переписки и составления отчетов для руководителей
Знание форм и систем заработной платы, материального стимулирования и кадрового делопроизводства, трудового законодательства.
Уверенный пользователь Excel, Word, Outlook, SAP, Sitrix, ЕКП, SRM
Обо мне
Личные качества:
Доброжелательная, имею опыт работы в команде, клиентоориентированная, умение анализировать информацию и принимать типовые решения, стрессоустойчивая, исполнительная и пунктуальная, грамотная речь, стремление к самообучению
Цель направления резюме на вакансию:
Карьерный и профессиональный рост, возможность самореализации, стремление применить имеющиеся навыки, получать и совершенствовать новые.