Менеджер по работе с клиентами

Имя

Дарья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Бибирево

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее

Опыт работы

4 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (14 марта 1989)

Опыт работы

Период работы

июль 2018 — февраль 2019   (8 месяцев)

Должность

Менеджер-координатор

Компания

ОАО "Атлант"

Обязанности

- Координирование сотрудников отдела продаж (из 4 человек).

- Отслеживание оплаты и задолженности клиентов.

- Пролонгация договоров и составление новых

- Работа в 1С продажи, помощник продаж.

- Прием входящих звонков, соединение с менеджерами, консультирование о наличии товара, выставление счетов на оплату.

- Работа с документами, такими, как УПД, CMR.

- Взаимодействие со складом, логистами.

- Отслеживание доставок, обратная связь с клиентом.

- Отгрузка товара, взаимодействие с бухгалтерией.

- Замещение сотрудников отдела продаж на время отпуска.

- Выдача канцелярских товаров сотрудникам отдела.

- Учет прихода-ухода сотрудников.

- Замещение секретаря в приемной два раза в неделю, в приемной генерального директора. В должностные обязанности входило:

- встреча гостей,

- организация чай-кофе для первых лиц руководства,

- поддержание чистоты,

- прием входящих звонков и соединение с компентентным отделом,

- выполнение поручений от первого руководителя,

- отправка документов, прием корреспонденции,

- совмещение своих должностных обязанностей.

Период работы

август 2013 — апрель 2015   (1 год 9 месяцев)

Должность

ОАО ОТП Банк

Компания

Кредитный специалист

Обязанности

Консультирование физ. лиц по вопросам потребительского кредитования на точка партнерах Банка

Составление анкет клиентов, отправка заявок, подписание комплекта документа.

Оценка платежеспособности клиента.

Составление отчетности.

Продажа дополнительных финансовых продуктов Банка (кредитные карты, оформление наличных). НПФ, продажа страховых продуктов.

Активное привлечение клиентов.

Выполнение плановых показателей.

Прозвон проблемных заемщиков.

Звонки по клиентской базе с целью продажи кредитных карт.

Период работы

август 2011 — июнь 2013   (1 год 11 месяцев)

Должность

Кредитный специалист

Компания

Банк Хоум Кредит

Обязанности

Консультирование физ. лиц по вопросам потребительского кредитования на точка партнерах Банка

Составление анкет клиентов, отправка заявок, подписание комплекта документа.

Оценка платежеспособности клиента.

Составление отчетности.

Продажа дополнительных финансовых продуктов Банка (кредитные карты, оформление наличных). НПФ, продажа страховых продуктов.

Активное привлечение клиентов.

Выполнение плановых показателей.

Прозвон клиентов с целью напоминания о своевременном внесении ежемесячного платежа.

Ведение и расширение клиентской базы.

Работа с просроченной клиентской задолженностью.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Технический)

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

Гражданство РФ. Родом из города Кемерово. В Москве с 2018 года. Детей нет. Вредных привычек не имею. Быстрообучаема,

внимательна, ответственна.

Был неофициальный опыт работы с 2015г, в должности оператора call центра, менеджера по работе с клиентами.

С февраля 2019 по январь 2020, был неофициальный опыт работы в компании по доставке обедов в офисы. В должности менеджера по сопровождению клиентов. Причина ухода - прекращение деятельности компании.