Обязанности | - Организация "с нуля" полного цикла работы туристического агентства, установление контактов с партнерами, заключение контрактов, изучение спроса, развитие новых направлений деятельности, разработка стратегии привлечения клиентов, отслеживание работы бухгалтерии, анализ и планирование расходов и доходов компании. Работа с документацией, заключение договоров, обеспечение бесперебойной работы офиса. Взаимодействие с туроператорами, визовыми центрами, объектами приема и размещения, питания туристов. - Сопровождение туристических групп в самостоятельно разработанных авторских экскурсионных многодневных и однодневных групповых турах (Грузия - "Выходные в Тбилиси", Республика Северная Осетия - Алания - "Путешествие в страну Нартов", Ингушетия - "В стране башен и легенд", Ростовская область "Путешествие в "Затерянный мир", литературный тур "Болдино, Наровчат, Тарханы", "Золотой пляж" Азовского моря, "Олимпийский Сочи", "Цветение лотосов в Астрахани", "Широкая масленица в парк-отеле "Дубровский", "Цветение тюльпанов в Элисте", "Красоты Кавказа (Пятигорск, Нальчик, Кисловодск"), "Очарование Домбая", "Многоликая Казань" и др. - Прием туристических групп и организация экскурсионного обслуживания в Волгоградской области. Организация MICE-мероприятий, событийных туров для корпоративных клиентов. - Продвижение и популяризация зарубежных волонтерских программ, международных молодежных обменов, оформление необходимых документов для поездки по долгосрочным и краткосрочным проектам в Италии, Польше, Германии, Франции, России. - Консультации, выбор образовательных программ, языковых курсов, детских международных лагерей и ВУЗов за рубежом. - Подготовка и оформление полного пакета документов "с нуля" для получения высшего образования в Греции (Университет Аристотеля, университет Македонии в г. Салоники). - Подбор и оформление туров, круизов у туроператоров, организация индивидуальных путешествий по России и за рубежом, оформление виз, страховок, авиа и жд билетов, организация питания, взаимодействие с гидами-переводчиками и экскурсоводами, бронирование отелей. - Контроль работы услуг поставщиков. Круглосуточная поддержка туристов во время пребывания и оперативная помощь в случае необходимости - Ведение деловой переписки - Участие в рекламных турах по России и зарубежью, туристических выставках, workshop. |
Курсы и тренинги | 2019 АНО ДПО "Учебно-Координационный Центр "Гиды и экскурсоводы" г. Москва Основы профессиональной деятельности экскурсовода. Экскурсовод по Москве и Московской области 2018 АНО ДПО "Межрегиональная академия повышения квалификации руководителей и специалистов" "Маркетинг и управление в индустрии гостеприимства" 2018 Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Государственный Университет Управления Федеральное Агентство по туризму, "Качество туристских услуг: работа с жалобами и рекламациями" 2018 Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Государственный Университет Управления Федеральное Агентство по туризму, "Повышение квалификации экскурсоводов и гидов-переводчиков по специфике работы в условиях проведения массовых мероприятий" 2018 Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Государственный Университет Управления Федеральное Агентство по туризму, Эффективное использование современных маркетинговых инструментов для привлечения посетителей в национальные парки" 2018 Центр профессиональной переподготовки "Городской центр ХХI век" г. Санкт-Петербург по заказу ООО "Библио-Глобус Крым", Организация, сопровождение и экскурсионное обслуживание туристов по городам Крыма" 2018 ГБУ Волгоградской области "Агентство развития туризма" комитета культуры Волгоградской области Экскурсовод по Волгограду 2010 Бизнес Центр Капитал Организация и управление туристическим бизнесом 2009 Юридическое агентство "Персона Грата" г. Москва Тревел Эксперт, Маркетинг. ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРФИРМЫ от А до Я |
Обо мне | Оптимист, легко адаптируюсь в любых ситуациях, веду активный образ жизни, открыта для всего нового, динамичного. Позитивное видение мира. Деятельность всегда была связана с общением и взаимодействием с различными организациями и структурами - работа преподавателем русского языка и литературы, редактором информационного отдела в газете, на телевидении, экскурсоводом, руководителем туристического агентства. Опыт разработки новых экскурсионных маршрутов, проведения экскурсий. В работе умею эмоционально удерживать внимание группы. Артистична, активна, обладаю качествами лидера, знаниями психологии. Готова делиться улыбкой, хорошим настроением и всем своим богатым запасом знаний. Имею грамоты, дипломы и рекомендательные письма. |