Менеджер интернет-магазина

5043375   ·   30 мая 2019, 15:27   ·   0 просмотров

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Домодедовская

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (9 мая 1980)


Опыт работы


Период работы

январь 2014 — февраль 2019   (5 лет 2 месяца)

Должность

Менеджер онлайн продаж

Компания

ОАО Московский ювелирный завод

Обязанности

Оформление интернет-заказов, а также работа с заказами, поступившими через сайт, отслеживание статусов в Bitrix, резервирование товара в розничных магазинах. Общение с клиентами, которым необходима актуальная информация по заказу. Исходящие звонки с целью подтверждения заказов. Коммуникации с курьерской службой, контроль доставки, разрешение спорных ситуаций. Работа с электронной почтой, обработка писем от розничных магазинов сети, покупателей и курьерских служб.


Период работы

январь 2013 — январь 2014   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по заказам в call-center

Компания

ОАО Московский ювелирный завод

Обязанности

Входящие звонки, консультирование клиентов по наличию ювелирных изделий и ценам, подбор изделий по характеристикам, отслеживание статусов интернет-заказов. Оформление интернет-заказов, резервирование товара в розничных магазинах, а также контроль доставки заказов клиенту. Исходящие звонки с целью подтверждения заказов. Коммуникации с курьерской службой, контроль доставки заказов, разрешение спорных ситуаций.


Период работы

октябрь 2012 — январь 2013   (4 месяца)

Должность

Консультант коммерческой службы

Компания

ОАО Московский ювелирный завод

Обязанности

Входящие звонки, консультирование клиентов по наличию ювелирных изделий и ценам, подбор изделий по характеристикам. Оформление интернет-заказов, резервирование товара в розничных магазинах, а также контроль доставки заказов клиенту. Исходящие звонки с целью подтверждения заказов.


Период работы

март 2003 — январь 2011   (7 лет 11 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

ЗАО Спецконструкции+

Обязанности

Прием и распределение звонков, работа с электронной почтой, прием и отправка факсов, консультирование клиентов по наличию электро-технической продукции и ценам, расчет стоимости заказа, заказ продукции от поставщиков, выписка счетов клиентам, проверка задолженностей.


Период работы

август 2002 — февраль 2003   (7 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

ООО КЭЛ

Обязанности

Прием и распределение звонков, прием и отправка факсов, консультирование клиентов по наличию и ценам, выписка счетов, проверка задолженностей.


Период работы

май 2001 — июль 2002   (1 год 3 месяца)

Должность

Секретарь

Компания

ООО Электропром

Обязанности

Прием и распределение звонков, отправка и прием факсов, делопроизводство.


Период работы

октябрь 1999 — апрель 2001   (1 год 7 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

ООО Фирма "Росна"

Обязанности

Продажа продуктов питания, работа с кассой. Прием продукции по накладным, инвентаризация.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Московский региональный социально-экономический институт (Московский региональный институт высшего социально-экономического образования)

Специальность

Экономист, учитель экономики


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Умение расставлять приоритеты

Работа в команде

Работа с большим объемом информации

Умение работать в режиме многозадачности

Работа с электронной почтой, офисными программами

Обучаемость

Обо мне

Умение работать с большим объемом информации, стрессоустойчивость, вежливость в общении, разрешение спорных и конфликтных ситуаций, работа в команде.


Менеджер

от 30 000 руб.

Москва

Оператор

от 25 000 руб.

Москва

Ведущий юрист

от 70 000 руб.

Москва

Менеджер по продажам

договорная

Москва

Мойщик посуды

от 26 000 руб.

Москва

Преподаватель ИЗО

договорная

Москва

Администратор

от 40 000 руб.

Москва

Юрист

от 70 000 руб.

Москва

Специалист по мониторингу

от 55 000 руб.

Москва

Специалист по кадрам

от 50 000 руб.

Москва