Специалист технической поддержки

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Киевская

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

3 года 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

31 год   (9 мая 1993)

Опыт работы

Период работы

июнь 2018 — октябрь 2018   (5 месяцев)

Должность

Монтажник связи

Компания

Монтажник связи

Обязанности

Подключение новых абонентов на объектах Москвы и области.

Аварийные работы на действующих объектах

Отчетность о проделанной работе

Настройка клиентского оборудования (роутеры, ПК)

Период работы

январь 2015 — май 2018   (3 года 5 месяцев)

Должность

Специалист контакт-центра, дежурный.

Компания

ООО Клик, Юнионтел, Интерсис. www.iflat.ru

Обязанности

Прием обращений на сервисное обслуживание, поступающих от клиентов;

Помощь в настройке домашнего оборудования;

Оказание консультаций по типовым заявкам;

Ведение и поддержка баз данных о клиентах;

Перевод и назначение заявок в другие отделы Компании;

Мониторинг информации сети провайдера;

Телефонные переговоры с контрагентами;

Взаимодействие со всеми отделами и подразделениями.

Консультация по настройке оборудования.

Настройка принтеров.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Гоу-нпо-пу-71

Специальность

Машинист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Опытный пользователь OC MS Windows 7, 8, 10

Работа с браузерами (Opera, FireFox и т.п.)

Опыт настройки сетевого подключения в ОС

Опыт настройки абонентских роутеров

Знание основ построения современных сетей (TCP/IP, DHCP, DNS)

Настройка абонентского оборудования GPON

Работа с коммутаторами

Имею опыт обжим кабеля витой пары, обжим и установка сетевой розетки.

Знание Microsoft Office.

Обо мне

Увлекаюсь монтажом видео. (Sony Vegas). Обработка фото.

Без вредных привычек.

Занимаюсь спортом.

Активный отдых на природе.

Люблю музеи, выставки.

Уверен в себе.

Портфолио