Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Борисово |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 25 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 52 года (20 февраля 1972) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2020 — по настоящее время (5 лет) |
Должность | Оператор контакт центра |
Компания | ООО СК ТРЕЙД |
Обязанности | Прием входящих звонков. Подтверждение заказов. Консультирование клиентов по заказу, товарному ассортименту, услугам компании, акциям, Взаимодействие со всеми подразделениями компании, с транспортной компанией. Информирование о способах оплаты, доставки, по правилам возврата. Прием жалоб и претензий. Урегулирование конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | апрель 2018 — по настоящее время (6 лет 10 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО Торты на заказ |
Обязанности | Консультация, прием заказов по телефону, через сайт, чат, почту. Дальнейшее их обработка. Контроль аыполнения заказов. Консультирование клиентов по продуктам компании. Входящие и исходящие звонки. |
|
Период работы | февраль 2017 — декабрь 2017 (11 месяцев) |
Должность | Диспетчер приемк. |
Компания | ООО "Восток- Запад" |
Обязанности | Оформление документов в программе SAP, Novision. Работа с сертификатами, ветеринарными документами, ГТД. Составление реестра документов. Взаимодействие с отделом отгрузки, отделом логистики, бухгалтерией. |
|
Период работы | сентябрь 2016 — декабрь 2016 (4 месяца) |
Должность | Менеджер магазина |
Компания | Экспресс Ритейл м-на Перекресток -Экспресс |
Обязанности | Открытие и закрытие магазина. Организация работы супермаркета. Организация и контроль работы сотрудников. Обеспечение правил и стандартов приемники и возврата товаров. Контроль сроков реализации товаров. Проведение инвентаризаций. Работа с наличными денежными средствами в главной кассе. Инкассация. Ведение кассовой документации. |
|
Период работы | апрель 2015 — август 2016 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Заместитель директора магазина |
Компания | ООО "Интерторг" |
Обязанности | Соблюдение торговли. Организация работы супермаркета. Организация и контроль работы сотрудников. Работа с поставщиками (заказ и возврат товара) Контроль остатков.Проведение инвентаризаций. Ведение и своевременное предоставление всей необходимой отчетности. |
|
Период работы | март 2008 — март 2015 (7 лет 1 месяц) |
Должность | Товаровед - оператор |
Компания | ООО "Седьмой Континент " |
Обязанности | Соблюдение торговли. Обеспечение правил и стандартов приемники и возврата товара.Контроль сроков реализации товаров. Контроль остатков.Проведение инвентаризаций. Списание брака. Переоценка товаров. Оформление документов (ТТН, ТОРГ -12, счет-фактура, ГТД).Ведение и своевременное предоставление всей необходимой отчетности. |
|
Период работы | январь 2001 — март 2008 (7 лет 3 месяца) |
Должность | Заместитель директора |
Компания | ООО Фирма Тадэм |
Обязанности | Организация эффективной работы магазина. Организация и контроль работы сотрудников. Мотивация персонала. Выполнение плана по товарообороту. Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами. Ведение отчетности. Контроль кассовой дисциплины. Контроль заказов, приемки, списания, ротации и сроков годности. Участие в инвентаризациях. Решение организационных вопросов, конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | февраль 2000 — январь 2001 (1 год) |
Должность | Администратор магазина |
Компания | ООО Фирма Тадэм |
Обязанности | Организация и контроль эффективной работы магазина. Обеспечение выполнения плана продаж. Контроль работы персонала магазина. Управление персоналом, подбор, обучение персонала. Решение административно-хозяйственных вопросов. Участие в приемке товара. Заказ и возврат товара. Контроль кассовой дисциплины. Проведение инвентаризаций. Работа с товаром, контроль соблюдения сроков реализации товаров. Решение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | апрель 1991 — январь 1994 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Оператор пк |
Компания | АО Комплект |
Обязанности | Работа с внутренней программой. Занесение информации в базу данных. Ведение отчетности. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1991 год |
Учебное заведение | Техникум легкой промышленности |
Специальность | Технолог |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Немецкий (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК. Работа с оргтехникой. Работа с большим объемом информации. Работа в команде. Деловая переписка. Делопроизводство. Телефонные переговоры. Работа с ТМЦ. Составление отчетности. Работа с поставщиками. Проведение инвентаризаций. Работа с наличными денежными средствами в главной кассе. Управление персоналом. Обучение персонала. |
Обо мне | Обладаю такими навыками и личными качествами как ответственность, внимательность к деталям, стрессовоустойчивость, коммуникабельность, нацеленность на результат. Умение работать в команде, успешно мотивировать и дисциплинировать сотрудников. |