Менеджер по качеству, претензионной работе

Резюме 5005766   ·   21 июля 2022, 17:11

Имя

Алексей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Митино

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

34 года   (31 декабря 1989)


Опыт работы


Период работы

январь 2016 — июль 2022   (6 лет 7 месяцев)

Должность

Руководитель службы качества

Компания

Major Auto Trans

Обязанности

• Разработка и внедрение инструкций, стандартов других документов системы менеджмента качества, системы экологического менеджмента, руководство мероприятиями по совершенствованию СМК, СЭМ.

• Знание стандартов ISO 9001:2015, 14001:2015.

• Организация качества работы складов для хранения товарных автомобилей (склад 18Га, 9300 машиномест и склад 21Га на 10200 машиномест).

• Транспортная логистика, экспедирование грузов, организация складского учета;

• Представление интересов компании по вопросам качества, переговоры с Клиентами.

• Контроль соблюдения процессов обеспечения качества перевозчиками и потребностей клиентов.

• Разработка актуальных отчетов по показателям эффективности (KPI) и корректирующих мер по улучшению.

• Проведение служебных расследований по повреждениям товара, при необходимости с выездом на место происшествия, с составлением актов служебных проверок и другой документации.

• Разработка предложений по изменению, корректировке и дополнению документации СМК СЭМ.

• Организация проведения сертификации и инспекционных аудитов СМК СЭМ.

• Планирование и проведение собственных аудитов системы и процессов, принятие мер по оптимизации и контроль их выполнения.

• Контроль за соблюдением требований документации СМК СЭМ в подразделениях.

• Организация оформления, учета повреждений товарных автомобилей.

• Рассмотрение рекламаций, представительство в судах (Арбитраж+общая юрисдикция).

• Ведение информационных баз.


Период работы

август 2013 — январь 2016   (2 года 6 месяцев)

Должность

Юрисконсульт, претензионная работа

Компания

Major Auto Trans

Обязанности

• Разработка правовой документации организации.

• Осуществление методического руководства юридической работы.

• Оказание правовой помощи сотрудникам структурных подразделений при подготовке и оформлении различных документов, контролировать деятельность персонала в этих процессах.

• Представление интересов организации в муниципальных и государственных органах, арбитражном суде.

• Подготовка вместе с прочими подразделениями материалы о нарушениях, наносящих ущерб компании.

• Рассмотрение претензий, подготовка ответов на претензии.

• Ведение учета и осуществление хранения порученных и находящихся в производстве (законченных) арбитражных и прочих судебных дел.

• Составление и представление на подпись руководителю документов о привлечении сотрудников к материальной либо дисциплинарной ответственности.


Период работы

январь 2012 — август 2013   (1 год 8 месяцев)

Должность

Помощник юрисконсульта

Компания

Major Auto Trans

Обязанности

• Сбор и обработка сведений, необходимых юристу.

• Изучение новых законодательных актов.

• Подготовка подходящих под конкретную информацию нормативных документов. Составление проектов юридических бумаг: исков, договоров, претензий, жалоб, и предоставление их юристу для корректировки и утверждения.

• Учет профессиональной документации.

• Прием входящей корреспонденции, ее сортировка и дальнейшее предоставление вышестоящему специалисту.

• Выезд по поручению в судебные, государственные органы, учреждения социальной защиты, местного самоуправления, организации и предприятия с целью решения несложных вопросов, получения и подачи документов.


Период работы

декабрь 2010 — январь 2012   (1 год 2 месяца)

Должность

Инженер - эксперт

Компания

ООО "НИК Консалтинг"

Обязанности

• Прием, консультация клиентов по вопросам возмещения ущерба автомобилям

• Оценка ущерба автомобилей после ДТП

• Составление калькуляции стоимости восстановительных работ

• Подготовка документов для отправки в судебные органы

• Консультации клиентов по телефону


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

МГУТУ им. К.Г. Разумовского

Специальность

Юрист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Управление процессами, анализ работы отделов, разработка мероприятий по улучшению качества работы.

Управление отделом, сертификация, внутренние аудиты.

Применение риск-ориентированного мышления.

Обо мне

Большой опыт работы в области внедрения, применения и поддержания системы менеджмента качества на предприятии, рассмотрение рекламаций, представительство в суде.

Портфолио


Персональный водитель

от 50 000 руб.

Москва

Повар-универсал

от 45 000 руб.

Москва

Менеджер

договорная

Москва

Помощник бухгалтера

от 30 000 руб.

Москва

Водитель

от 55 000 руб.

Москва

Продавец

договорная

Москва

Заведующий архивом

от 55 000 руб.

Москва

Продавец

договорная

Москва

Горничная, домработница

договорная

Москва

Агент по продажам недвижимости

от 300 000 руб.

Москва