январь 2019 — по настоящее время (5 лет 9 месяцев)
Должность
Менеджер по аренде строительной техники
Компания
ООО "СнабТоргЭкспресс"
Обязанности
Прием и обработка входящих заявок. Работа с контрагентами от и до в программе 1С - выставление счетов, контроль оплаты, закрытие документов. Обучение новых сотрудников. В подчинение - 5 диспетчеров. ведение общей базы компании.
Период работы
январь 2018 — декабрь 2018 (1 год)
Должность
Диспетчер
Компания
ООО "СтройТехноТранс"
Обязанности
Прием и обработка входящих заявок. Работа с контрагентами от и до в программе 1С - выставление счетов, контроль оплаты, закрытие документов. Обучение новых сотрудников. В подчинение - 5 диспетчеров. ведение общей базы компании.
Период работы
июнь 2017 — сентябрь 2017 (4 месяца)
Должность
Инженер сервисной зоны
Компания
ООО "МВидео-Менеджмент"
Обязанности
Прием входящих звонков, консультирование клиентов по имеющимся услугам, по вопросам оплаты. Заключение договоров, ведение баз данных. Урегулирование конфликтных ситуаций, обработка брака, настройка телефонов, ноутбуков. Работа с кассой, продажи бытовой и электронной техники, аксессуаров и сопутствующих услуг.
Период работы
октябрь 2015 — июнь 2017 (1 год 9 месяцев)
Должность
Менеджер сервисной зоны
Компания
ООО "МВидео-Менеджмент"
Обязанности
Прием входящих звонков, консультирование клиентов по имеющимся услугам, по вопросам оплаты. Заключение договоров, ведение баз данных. Урегулирование конфликтных ситуаций, обработка брака, настройка телефонов, ноутбуков. Работа с кассой, продажи бытовой и электронной техники, аксессуаров и сопутствующих услуг.
+
5-6 человек в подчинении: контроль персонала, управление графиком работ, планирование и контроль показателей. ЕЖЕНЕДЕЛЬНО: составление презентаций по итогам работ по отчетным датам по всему региону (с обратной связью от всех магазинов)
Период работы
декабрь 2013 — октябрь 2015 (1 год 11 месяцев)
Должность
Инженер сервисной зоны
Компания
ООО "МВидео-Менеджмент"
Обязанности
Прием входящих звонков, консультирование клиентов по имеющимся услугам, по вопросам оплаты. Заключение договоров, ведение баз данных. Урегулирование конфликтных ситуаций, обработка брака, настройка телефонов, ноутбуков. Работа с кассой, продажи бытовой и электронной техники, аксессуаров и сопутствующих услуг.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2009 год
Учебное заведение
Колледж, Молдова
Специальность
Архитектор
Дополнительная информация
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готов к командировкам
Навыки и умения
Клиентоориентированность Навыки продаж Консультирование Урегулирование конфликтов Заключение договоров Работа в команде Работа с жалобами клиентов Управленческая отчетность
Обо мне
Ответственность, легкообучаемость, стрессоустойчивость. Активно и с удовольствием участвую в корпоративных соревнованиях: волейбол, футбол, плавание, легкая атлетика.