Имя | Анастасия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Царицыно |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Сменный график / Удаленная работа |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 3 года 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 28 лет (6 ноября 1996) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2018 — по настоящее время (6 лет 8 месяцев) |
Должность | Специалист по обслуживанию физических лиц |
Компания | АО Альфа Банк |
Обязанности | Продажи банковских продуктов, операционная кассовая деятельность |
|
Период работы | май 2018 — декабрь 2018 (8 месяцев) |
Должность | Специалист клиентского сервиса |
Компания | ООО ФОРСЕС |
Обязанности | Урегулирование претензионных ситуаций с клиентами ; решение вопросов по проблемным заказам |
|
Период работы | февраль 2017 — февраль 2018 (1 год 1 месяц) |
Должность | Консультант по банковским продуктам |
Компания | ПАО Сберабанк |
Обязанности | Продажа банковских продуктов, активное привлечение клиентов, на новые продукты банка, консультирование по действующим продуктам банка, распределение очереди, направление клиентов к соответствующим сотрудникам |
|
Период работы | август 2015 — сентябрь 2016 (1 год 2 месяца) |
Должность | Эксперт отдела входящих обращений |
Компания | АО ТинькоффБанк |
Обязанности | Весь спектр операций, связанный с кредитными, дебетовыми картами и вкладами . Обучение стажеров, работа с новыми сотрудниками (имеется сертификат о получение первоначальных навыков обучения) |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | СПО Финансовый колледж № 35 |
Специальность | Банковское дело |
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2020 год |
Учебное заведение | МФЮА |
Специальность | Экономика организаций |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Бухгалтерский учет (1С) СПО ФК номер 35, Бухгалтерия |
Навыки и умения | Документальное сопровождение Пользователь ПК Банк-клиент Консультирование клиентов Консультирование клиентов по телефону депозиты для юридических лиц депозиты Активные продажи потребительские кредиты Продажи физическим лицам Претензионная работа Урегулирование конфликтов Работа с претензионными клиентами Прием и распределение телефонных звонков телефонные продажи |
Обо мне | Активная жизненная позиция . Владение различным ПО . Имею опыт общения с клиентами (сфера продаж), в том числе и разрешение конфликтных ситуаций . Быстро обучаюсь, люблю достигать поставленных целей. |