Технический специалист
Резюме 4982685 · 21 февраля 2019, 16:57 Имя | Алексей | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Волжская | Заработная плата | от 40 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 4 года 4 месяца | Гражданство | Россия | Пол | Мужской | Возраст | 31 год (7 февраля 1994) |
Опыт работы
| Период работы | ноябрь 2014 — по настоящее время (10 лет 4 месяца) | Должность | Администратор | Компания | IKEA International Group | Обязанности | Вел переговоры с покупателями для выяснения деталей обращения, производил анализ полученной от покупателя информации и проводил внутренние расследования Предлагал варианты решения проблем покупателей Организовывал процессы решения проблем покупателей, как в магазине, так и удаленно Осуществлял обмен-возврат, выдачу крупных покупок, оформлением сервисов, проверку и передачу товара транспортной компании Предпринимал меры для предотвращения ошибок, устранения причин жалоб покупателей |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2018 год | Учебное заведение | МГУ им. Н.Э. Баумана | Специальность | Реновация средств и объектов материального производства в машиностроении |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Технический) | Водительские права | Категории A, B | Командировки | Не готов к командировкам | Навыки и умения | • Опыт в работе с людьми • Уверенный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, Outlook; Internet) • Богатый опыт осуществления кассовых операций • Грамотная устная и письменная речь | Обо мне | • Работоспособность, системность мышления • Стрессоустойчивость • Ответственность за достижение результата • Исполнительность, аккуратность • Внимательность, доброжелательность • Отсутствие вредных привычек |
|