Менеджер по работе с клиентами

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Солнцево

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

3 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (17 ноября 1986)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2012 — июнь 2014   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО " РСК-Групп"

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков, электронной почты;

Прием и оформление заказов и рекламаций;

Оформление заказов;

Заключение договоров;

Расчет стоимости заказов;

Согласование сроков доставки и монтажа;

Составление спецификаций;

Запуск заказов в производство;

Отслеживание сроков исполнения;

Ведение базы данных;

Период работы

июль 2006 — февраль 2008   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО"АРТ-ПРОЕКТ"

Обязанности

Ведение и поддержание текущей базы клиентов;

Прием и обработка заявок на товар;

Работа с первичной бухгалтерией;

Консультирование клиентов по телефону;

Прием и рассмотрение рекламаций в кротчайшие сроки;

Взаимодействие с производством и складом готовой продукции, документооборот;

Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг;

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2006 год

Учебное заведение

ГОУ СПО КМБ N°4

Специальность

Агент рекламный

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Умение работать в команде, аналитические способности, хорошая память, MS Office

Обо мне

Способность к самообучению, добросовестность, дисциплинированность, аккуратность, умение анализировать и справляться с сложными задачами, коммуникабельность, желание учиться, внимание к деталям.

В данный момент работаю в продажах.