• внедрение корпоративных СЭД, BMC Remedy, Naumen SD, Электронный архив документов, модернизация корпоративной ЛВС. • развитие и сопровождение корпоративных СЭД, Naumen SD, Электронный архив документов, 1С УПП, 1С УТ, 1С Заказы, 1С АСФУ, 1С ЗУП. • руководство группой менеджеров по проектам и руководителей проектной деятельности (4 человека) • сопровождение ИТ-проектов со стороны заказчика: участие и руководство процессами разработки ТЗ, подготовки закупочной документации, участие в тендерных комиссиях, оценка конкурсной документации, ведение проекта до ввода в пром.эксплуатацию, развитие, техническое сопровождение, отчетность, взаимодействие с подрядчиками, подготовка распоряжений, приказов, инструкций и прочих локально-нормативных актов, организация приемо-сдаточных испытаний • замещение начальника отдела развития информационных систем в период отсутствия (10 человек в подчинении) с 02.2010-03.2015 Главный эксперт - заместитель начальника отдела технической поддержки • организация, регламентация и мониторинг деятельности сотрудников отдела и сотрудников филиалов компании • разработка регламентов, нормативов взаимодействия с другими подразделениями • разработка и внедрение SLA для внутреннего заказчика • организация и ведение проектов по автоматизации внешних и внутренних бизнес-процессов в Дирекции по ИТ, включая ввод в промышленную эксплуатацию различного профильного ПО • организация работы отдела технической поддержки ИТ (охват более 5000 сотрудников, внешних абонентов ЛКК, ITIL/ITSM) • менеджмент проектов по закупкам и внедрению профильного ПО (Servise Desk, Call-центр, мониторинг IT-сервисов и т.п.) • администрирование BMC Remedy Service Desk, Active Directory, MS Exchange, Squid Proxy Server, IRM BusinessDoc (СЭД), SAP BusinessObjects, корпоративного сайта и портала • разработка проектной документации • регламентация взаимодействия с подрядными организациями • участие в регламентации деятельности дирекции по ИТ и взаимодействии между ее структурными подразделениями • администрирование KPI (Дирекции по ИТ, АХО, закупки, логистика) • членство в тендерных комиссиях. |