Менеджер по работе с клиентами/заместитель начальника по работе с клиентами

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Авиамоторная

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (2 июня 1993)

Опыт работы

Период работы

февраль 2018 — декабрь 2018   (11 месяцев)

Должность

Начальник отдела развития

Компания

ООО ПК "КИТА"

Обязанности

Работа на протяжении 3 лет велась в одной организации, с учетом перевода на разные должности в группе компаний .

Обязанности :

1. Организация работы отдела развития/по работе с клиентами.

2. Разработка и развитие новых направлений. Повышение оборота и маржинальности в данной категории.

3. Поиск новых и работа с поставщиками сырья. Получение более выгодных условий сотрудничества. Мониторинг цен поставщиков.

4.Взаимодействие с производством и контроль выполнения заказов. Обеспечение беспрерывной работы производства за счет наличия исходного сырья и планирование работы.

5. Взаимодействие с отделом рекламы и отслеживание тенденций на рынке.

6. Планирование производства.

7. Работа с клиентами:

7.1. Поиск новых клиентов.

7.2. Работа с текущими/потенциальными клиентами.Ответы на звонки, запросы клиентов- выдача информации, выяснение реальной проблемы или задачи заказчика.

7.3. Ведение отношений с заказчиком: заключение договора, отслеживание подписания, выставления ТКП, контроль оплат/отгрузок, контроль дебиторской задолженности.

7.4. Работа с постоянными клиентами. Расширение ассортимента закупки.

8. Расширение ассортимента производимой продукции выпускаемой компанией.

9.Работа и внесения правок по договорам поставки и подряда.

10. Оформление необходимой сопроводительной документации в том числе индивидуальных тех. заданий, отчетов (подрядчиков, использования давальческого сырья и др.).

11. Анализ рынка конкурентов. Контрольные закупки.

12. Организация и координация доставки сырья и товара клиентам .

Опыт:

1. Работа в B2B.

2. Опыт руководства людьми.

3. Способность работать самостоятельно, принимать ответственные решения и находить выход из конфликтных ситуаций.

4. Опыт работы в строительном сегменте, автомобильной и легкой промышленности, холодильной, спортивного направления.Работа с клеевыми и антиадгезионными материалами.

Достижения:

1. Создание отдела "с нуля".

2. Получение выгодных условий от поставщиков (отсрочка платежа, получение скидок и др.).

3. Заключение долгосрочных договоров.

Период работы

январь 2017 — январь 2018   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО ТД "Русизомат"

Обязанности

Работа на протяжении 3 лет велась в одной организации, с учетом перевода на разные должности в группе компаний .

Обязанности :

1. Организация работы отдела развития/по работе с клиентами.

2. Разработка и развитие новых направлений. Повышение оборота и маржинальности в данной категории.

3. Поиск новых и работа с поставщиками сырья. Получение более выгодных условий сотрудничества. Мониторинг цен поставщиков.

4.Взаимодействие с производством и контроль выполнения заказов. Обеспечение беспрерывной работы производства за счет наличия исходного сырья и планирование работы.

5. Взаимодействие с отделом рекламы и отслеживание тенденций на рынке.

6. Планирование производства.

7. Работа с клиентами:

7.1. Поиск новых клиентов.

7.2. Работа с текущими/потенциальными клиентами.Ответы на звонки, запросы клиентов- выдача информации, выяснение реальной проблемы или задачи заказчика.

7.3. Ведение отношений с заказчиком: заключение договора, отслеживание подписания, выставления ТКП, контроль оплат/отгрузок, контроль дебиторской задолженности.

7.4. Работа с постоянными клиентами. Расширение ассортимента закупки.

8. Расширение ассортимента производимой продукции выпускаемой компанией.

9.Работа и внесения правок по договорам поставки и подряда.

10. Оформление необходимой сопроводительной документации в том числе индивидуальных тех. заданий, отчетов (подрядчиков, использования давальческого сырья и др.).

11. Анализ рынка конкурентов. Контрольные закупки.

12. Организация и координация доставки сырья и товара клиентам .

Опыт:

1. Работа в B2B.

2. Опыт руководства людьми.

3. Способность работать самостоятельно, принимать ответственные решения и находить выход из конфликтных ситуаций.

4. Опыт работы в строительном сегменте, автомобильной и легкой промышленности, холодильной, спортивного направления.Работа с клеевыми и антиадгезионными материалами.

Достижения:

1. Создание отдела "с нуля".

2. Получение выгодных условий от поставщиков (отсрочка платежа, получение скидок и др.).

3. Заключение долгосрочных договоров.

Период работы

декабрь 2015 — декабрь 2016   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО ПО "КИТА"

Обязанности

Менеджер по работе с клиентами.

Работа на протяжении 3 лет велась в одной организации, с учетом перевода на разные должности в группе компаний .

Обязанности :

1. Организация работы отдела развития/по работе с клиентами.

2. Разработка и развитие новых направлений. Повышение оборота и маржинальности в данной категории.

3. Поиск новых и работа с поставщиками сырья. Получение более выгодных условий сотрудничества. Мониторинг цен поставщиков.

4.Взаимодействие с производством и контроль выполнения заказов. Обеспечение беспрерывной работы производства за счет наличия исходного сырья и планирование работы.

5. Взаимодействие с отделом рекламы и отслеживание тенденций на рынке.

6. Планирование производства.

7. Работа с клиентами:

7.1. Поиск новых клиентов.

7.2. Работа с текущими/потенциальными клиентами.Ответы на звонки, запросы клиентов- выдача информации, выяснение реальной проблемы или задачи заказчика.

7.3. Ведение отношений с заказчиком: заключение договора, отслеживание подписания, выставления ТКП, контроль оплат/отгрузок, контроль дебиторской задолженности.

7.4. Работа с постоянными клиентами. Расширение ассортимента закупки.

8. Расширение ассортимента производимой продукции выпускаемой компанией.

9.Работа и внесения правок по договорам поставки и подряда.

10. Оформление необходимой сопроводительной документации в том числе индивидуальных тех. заданий, отчетов (подрядчиков, использования давальческого сырья и др.).

11. Анализ рынка конкурентов. Контрольные закупки.

12. Организация и координация доставки сырья и товара клиентам .

Опыт:

1. Работа в B2B.

2. Опыт руководства людьми.

3. Способность работать самостоятельно, принимать ответственные решения и находить выход из конфликтных ситуаций.

4. Опыт работы в строительном сегменте, автомобильной и легкой промышленности, холодильной, спортивного направления.Работа с клеевыми и антиадгезионными материалами.

Достижения:

1. Создание отдела "с нуля".

2. Получение выгодных условий от поставщиков (отсрочка платежа, получение скидок и др.).

3. Заключение долгосрочных договоров.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Ивановский политехнический университет

Специальность

Проектировщик текстильных изделий

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

ИВГПУ

Специальность

Экономика

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

1. Работа с клиентами : поиск и привлечение новых клиентов, деловая переписка, телефонные переговоры, проведение переговоров на уровне ЛПР, деловая коммуникация, управление продажами, документооборот.

2. Управление персоналом, организаторские навыки, умение работать в команде .

3. Умение планировать, опыт работы CRM.

4. Навык в логистики и закупках сырья.

5. Опыт работы с производством.

Обо мне

Энергична, полна сил и энергии .

Разносторонняя личность.

Быстро усваиваю информацию.

Настойчива в достижении своей цели .