Знание инвентаря, химии, стиральных и посудомоечных машин, гладильных систем;
Знание особенностей ухода за различными поверхностями;
Умение читать ярлыки на одежде и текстиле, подбирать нужные средства для пятновыводки и стирки. Уход за детским, женским, мужским гардеробом (стирка, глажка, работа с химчисткой)
Знание устройства гардеробной комнаты.
Укладка чемодана.
Период работы
май 2014 — декабрь 2018 (4 года 8 месяцев)
Должность
Сотрудник прачечной
Компания
АО ВТПК "Меркурий", гостиница Новотель Москва Сити
Обязанности
Организация и контроль предоставляемых услуг внешними прачечными;
Прием-отправка чистого/грязного белья, униформы и гостевых заказов во внешние прачечные;
Составление сопроводительной документации. описание гостевых вещей;
Контроль качества, составление актов на списание, ежемесячная инвентаризация;
Ведение отчетности в электронном виде;
Работа с гостями в гостевой зоне, взаимодействие с отделом приема, размещения;
Выполнение пятновыводки, стирки, глажки гостевых заказов согласно ярлыкам на одежде;
Выполнение функций швеи по необходимости.
Проведение тренингов для горничных на знание видов белья и хранения на складах чистого белья;
Контроль комплектации подсобных помещений необходимым количеством белья и контроль порядка на складах;
Курсы домработниц " Зои Матлашевской" январь 2019,
Навыки и умения
Знания стандартов гостеприимства гостиницы, документооборота по выполняемой работе; Знание телефонного этикета, умение работать в команде, работа с большим объемом информации, работа в условиях многозадачности, навыки проведения инвентаризаций в отделе.