Отельный гид

Имя

Дарья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Новокосино

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (19 июля 1994)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2016 — по настоящее время   (8 лет 7 месяцев)

Должность

Менеджер - администратор службы приема и размещения

Компания

АО ТГК "Измайлово", гостиница "Гамма-Дельта"

Обязанности

- входящие/исходящие звонки;

- консультация, прием, регистрация, размещение и выписка посетителей, бронирование номеров;

- встречает особо важных гостей, иностранных групп;

- проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;

- предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении, телефону и сайте гостиницы;

- контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;

- контроль качества обслуживания посетителей;

- координирование и контроль работы персонала отеля;

- урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

-работа с кассовым аппаратом;

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

МПГУ (МПГИ им.Ленина)

Специальность

Методист преподаватель иностранных языков и культур

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Французский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

- свободное владение английским языком;

- знание делового этикета;

- обучение и управление персоналом;

- уверенный пользователь ПК -Word, Excel, Internet;

- грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку;

- умение работать в команде (сформировать команду единомышленников);

- отличные организаторские способности.

Обо мне

Личные качества: целеустремленность, честность, ответственность, пунктуальность, грамотность, коммуникабельность, внимательность, работа в режиме многозадачности с большим объемом информации.