Отельный менеджер

Имя

Дарья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Новокосино

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (19 июля 1994)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2016 — по настоящее время   (8 лет 1 месяц)

Должность

Менеджер - администратор службы приема и размещения

Компания

АО ТГК "Измайлово", гостиница "Гамма-Дельта"

Обязанности

- консультация, прием, регистрация, размещение и выписка посетителей, бронирование номеров;

- встречает особо важных гостей, иностранных групп;

- проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;

- предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении, телефону и на сайте гостиницы;

- контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;

- контроль качества обслуживания посетителей;

- координирование и контроль работы персонала отеля;

- урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

-работа с кассовым аппаратом;

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

МПГУ (МПГИ им.Ленина)

Специальность

Методист преподаватель иностранных языков и культур

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Французский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

- свободное владение английским языком;

- знание делового этикета;

- обучение и управление персоналом;

- уверенный пользователь ПК -Word, Excel, Internet;

- грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку;

- умение работать в команде (сформировать команду единомышленников);

- отличные организаторские способности.

Обо мне

Личные качества: целеустремленность, честность, ответственность, пунктуальность, грамотность, коммуникабельность, внимательность, работа в режиме многозадачности с большим объемом информации.