Менеджер по работе с клиентами/партнерами

Резюме 4950123   ·   30 января 2019, 13:34

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Котельники

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (15 августа 1982)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2009 — июль 2018   (8 лет 8 месяцев)

Должность

Главный Андеррайтер/ Ведущий Андеррайтер/ Старший Андеррайтер Центра Андеррайтинга физических лиц и Микробизнеса.

Компания

ПАО Сбербанк

Обязанности

- Анализ кредитных заявок физических лиц, оценка кредитных рисков клиентов;

- Анализ кредитной истории участников сделки в ПАО Сбербанк России и бюро кредитной истории;

- Телефонная верификация заемщика и работодателя;

- Проверка и оценка благонадежности участников сделки/контрагентов/объекта недвижимости, проверка действительности документов, удостоверяющих личность, проверки действительности справок 2-НДФЛ, копий трудовых книжек.

- Принятие решения и Формирование заключения по кредитным заявкам физических лиц

- Формирование запросов по заявкам физических лиц в неавтоматизированные внешние системы информациии/или их анализ.

- Контроль корректности заполнения полей электронной формы заявления-анкеты заявок физических лиц в рамках централизованной кредитной процедуры;

- Обучение сотрудников методом наставничества, проведение контроля за соблюдением внутреннего распорядка, регламентов, и внутренних ценностей банка.

- Выявление недостатков и ошибок в бизнес-процессах и программном обеспечении.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ: получение практических знаний в области андеррайтинга физических лиц, получение опыта работы с большим объемом информации в сжатые сроки.

НАГРАДА : 2 место - Лучший сотрудник 2013 г в номинации "Кредитные суждения"


Период работы

июль 2009 — декабрь 2009   (6 месяцев)

Должность

Эксперт Управления проектов жилищного кредитования (работа по срочному трудовому договору на срок 6 месяцев)

Компания

Банк "ГПБ-Ипотека" (АО)

Обязанности

- Принятие окончательного решения о возможности предоставления Стабилизационного кредита (проверка документов по Заемщику, осуществление сверки данных, указанных в документах, предоставленных по заемщику с данными в информационной системе, проверка правильности оформления договоров).

- Обеспечение открытия текущего счета Заемщику.

- Обеспечение подписания Договора Стабилизационной кредитной линии, Дополнительного Соглашения к Договору Займа.

- Подготовка служебных записок.

- Подготовка документов для акцептования пеней по Заемщикам.

- Предварительная экспертиза о возможности предоставления Заемщику стабилизационного кредита (получение документов от Корпоративного Оператора, проверка комплектности копий документов).

- Подготовка служебных записок.

- Обработка отказов Заемщика от стабилизационного займа, частично досрочного, полного досрочного погашения ипотечной ссуды.

- Тесное взаимодействие с другими подразделениями Банка. Заполнение периодических и единовременных форм отчетности.

- Оказание консультационных услуг Корпоративным Операторам в рамках своей компетенции.


Период работы

май 2008 — июль 2009   (1 год 3 месяца)

Должность

Специалист отдела ипотечного кредитования

Компания

КБ "Транснациональный Банк" (ООО)

Обязанности

- Консультирование клиентов по вопросам ипотечного кредитования в офисе и по телефону.

- Получение заполненных заявлений, проверка правильности их заполнения, получение недостающих сведений от клиентов.

- Первичный андеррайтинг клиентов и объектов недвижимости.

- Заполнение заявлений в страховую компанию.

- Помощь в подготовке документов для сделки, а именно: закладной, кредитных договоров, графиков платежей, уведомления о полной стоимости кредита и расчет полной стоимости кредита, договора аренды банковской ячейки и пр., подготовка кредитных досье к

рефинансированию.


Период работы

ноябрь 2006 — май 2008   (1 год 7 месяцев)

Должность

Специалист отдела ипотечного кредитования/Специалист Службы Клиентской Поддержки/Ведущий менеджер/менеджер по продажам

Компания

АО "Банк Финсервис"

Обязанности

Специалист ипотечного кредитования:

- Консультирование клиентов по вопросам ипотечного кредитования, условиям кредитных программ банка (по телефону и в офисе)

- Получение заполненных заявлений, проверка правильности заполнения, получение документов, подтверждающих сведения, указанные в заявлениях и их регистрация.

- Получение решения кредитного комитета и передача его клиенту.

- Подготовка писем-подтверждений или писем- отказов в получении ипотечного кредита и передача их клиентам.

Специалист Службы клиентской поддержки:

- Обработка входящей информации,

разрешение сложных ситуаций.

- Тесное взаимодействие со всеми

внутренними службами банка, обработка и контроль над выполнением привязки карт, эмитированных АО "Банк Финсервис" к кредитному договору.

- Обработка и контроль над перевыпуском банковских карт, отправка заявок на установление кредитного лимита в АБС АО "Банк Финсервис".

- Повторная подготовка оферты к подписанию клиента, работа с проблемными кредитами.

Ведущий менеджер по продажам:

-Обучение персонала, ведение клиентских досье, контроль за общим состоянием офиса.

-Консультирование клиентов по всем розничным продуктам банка, информирование об условиях и процедуре получения кредитов, оформление заявок на кредит.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Поволжская Академия Государственной Службы имени П.А. Столыпина при Президенте РФ

Специальность

Юриспруденция


Образование

Неполное высшее

Окончание

2000 год

Учебное заведение

Естественно - гуманитарный колледж при Тамбовском Государственном Университете им. Г.Р. Державина

Специальность

Юриспруденция


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2007 Тренинги по продажам, по обучению персонала, тренинг " Работа с трудным клиентом", "Деловое общение" АО "Банк Финсервис"

2008 Обучение по программе ипотечного кредитования по стандартам АО "КБ ДельтаКредит "

2008 Обучение по программе ипотечного кредитования по стандартам АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

2013 Мультимедийный курс "Обеспечение информационной безопасности в подразделениях ПАО Сбербанк

2013 Охрана труда на предприятии ПАО Сбербанк

2015 Распознавание лжи по голосу: Психолингвистика и Психосемантика в детекции лжи

2015 Мультимедийный курс "Мастерская клиентоцентричного сервиса: Жалоба как подарок"

2015 Мультимедийный курс "Политика Банка в области противодействия коррупции" ПАО Сбербанк

2017 Комплаенс ПАО Сбербанк

Навыки и умения

Ключевые навыки:

Работа с большим объемом информации в сжатые сроки, Анализ рисков, Оценка потребностей клиентов, Грамотная речь, Деловая переписка, Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office (Word, Excel, Power Point), Аналитические способности.

Обо мне

Личные качества:

Умение брать на себя ответственность, достигать поставленной цели, работать как самостоятельно, так и в команде;

Нацеленность на результат;

Коммуникабельность;

Стрессоустойчивость, инициативность;

Высокая работоспособность;

Обучаемость;

Стремление к карьерному и профессиональному росту.


Консультант

от 45 000 руб.

Москва

Инженер-конструктор/ведущий инженер-конструктор

от 100 000 руб.

Москва

Медицинский брат

договорная

Москва

Воспитатель детей дошкольного возраста

от 25 000 руб.

Москва

Администратор

от 30 000 руб.

Москва

Любая

от 35 000 руб.

Москва

Водитель

от 55 000 руб.

Москва

Специалист по валютному контролю

договорная

Москва

Сварщик

договорная

Москва

Сиделка к дедушке

от 75 000 руб.

Москва