Прием и обработка входящих звонков, информирование и консультирование клиентов об услугах компании, запись на прием к специалистам (программа 1С)
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2018 год
Учебное заведение
Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса
Специальность
Туризм
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый), Испанский (Базовый)
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
- 14.02.2015-01.03.2015- Базовый курс обучения отельных аниматоров (Школа отельных аниматоров Celebrate School);
- сентябрь-ноябрь 2017 г. - Онлайн - курсы испанского языка в школе Hablamos Espaol (уровень А1);
- тренинг "Основы интернет-маркетинга" (Институт туризма и гостеприимства).
Навыки и умения
Владение компьютером и офисной техникой; навыки работы с документами; умение работать в команде; организаторские способности благодаря подготовке и проведению мероприятий в ВУЗе; своевременное выполнение работы; стремление довести работу до идеала; бесконфликтность; обучаемость.
Обо мне
В период обучения в институте занимала должность заместителя председателя студенческого актива. Занималась организацией и проведением мероприятий в институте (концерты, квесты, научные викторины); принимала участие в межвузовских конференциях с научными докладами, а также в соревнованиях гостиничного направления (в рамках выставки "Отель Экспо").
Принимала участие в подготовке и проведении мероприятий на туристических выставках ОТДЫХ/LEISURE, Интурмаркет, Travel Winter IT WorkShop, , MITT, а также на форумах "Отдых в России" и фестивале "Диво России" (работа на ресепшн - подготовка бейджей и папок участников; осуществление регистрации гостей; информирование о программе мероприятия; обслуживание технического оборудования на стенде или в зале).
Вредных привычек нет. В свободное время занимаюсь изучением испанского и английского языков, обучаюсь в школе барабанов, занимаюсь в фитнес-клубе.