Менеджер call-центра. (Руководитель, служба доставки)
Резюме 4919551 · 11 апреля 2023, 11:48 Имя | Ольга | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Молодежная | Заработная плата | от 30 000 руб. | График работы | Сменный график | | | Образование | Неполное высшее | Опыт работы | 9 лет 3 месяца | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 52 года (12 апреля 1972) |
Опыт работы
| Период работы | февраль 2019 — по настоящее время (5 лет 9 месяцев) | Должность | Менеджер по развитию бизнеса | Компания | Amway | Обязанности | Проведение презентаций, привлечение новых клиентов. |
| Период работы | сентябрь 2013 — январь 2019 (5 лет 5 месяцев) | Должность | Менеджер колл-центра. Служба Доставки. | Компания | Нияма | Обязанности | Контроль работы операторов колл-центра, курьеров. Взаимодействие с гостями, ресторанами. Работа с жалобами. Отдел по работе с претензиями. Составление графиков работы. Ведение отчетности ежедневно и ежемесячно. Прием и обработка заказов. Опыт работы в программах Авента, Фаст-оператор, Айко. Ведение графиков работы. |
Образование
| Образование | Неполное высшее | Окончание | 1992 год | Учебное заведение | Московский государственный педагогический университет | Специальность | Учитель начальных классов |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Не готова к командировкам | Курсы и тренинги | Курсы профессиональной подготовки продавцов, кассиров торгового зала. Мастер моделирования и дизайна ногтей. | Обо мне | Стрессоустойчивость. Грамотная письменная и устная речь. Навыки общения по телефону. Деловой этикет. Опытный пользователь ПК. Умение работать в режиме многозадачности. | Портфолио | |
|
