Менеджер по работе с клиентами

Имя

Надежда

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Отрадное

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (30 июля 1993)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2017 — по настоящее время   (6 лет 10 месяцев)

Должность

Менеджер по сопровождению клиентов

Компания

Первый БИТ

Обязанности

Сопровождение клиентов по 1С, продажи Программных продуктов1С, БИТ ТОРОВ, сервисов, встречи с клиентами, заключение договоров Абонентского сопровождения. Контроль работ сервис инженеров и программистов, работа с документами и другое.

Период работы

сентябрь 2017 — декабрь 2017   (4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ТД Прайм

Обязанности

Выполнение плана продаж.Поиск агентов по предоставленной базе.Переговоры с агентами.Продажа интернет-платформы для оформления диагностических карт. Выставление счетов агентам.Работа с дебиторской задолженностью.Разрешение проблем, связанных с оформлением ДК.Личные встречи с клиентами.

Период работы

сентябрь 2016 — сентябрь 2017   (1 год 1 месяц)

Должность

Главный специалист контактного центра Департамента розничного бизнеса регионального развития сети

Компания

ПАО "Балтинвестбанк"

Обязанности

Прием входящих звонков, консультирование потенциальных клиентов по продуктам и услугам банка.Консультирование и решение вопросов действующих клиентов банка по их счетам, депозитам, кредитам, картам, интернет- банку и т. д. Разрешение конфликтных ситуаций, регистрация жалоб и предложений.Отправка смс- сообщений клиентам.Осуществление исходящие звонков. Консультирование клиентов в чате на сайте банка.Ведение статистики и отчетности.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

СПб Гуап

Специальность

Таможенное дело

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Навыки продаж, учет товаров, ведение переговоров с клиентами, урегулировние конфликтных ситуаций, работа в команде, владение офисными программами, ориентация на клиента, работа с жалобами, ведение документооборота.

Обо мне

Нацелена на результат.