Оператор call-центра, Банковский специалист

Резюме 4887684   ·   28 декабря 2018, 17:47

Имя

Лилия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Селигерская

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (3 июля 1990)


Опыт работы


Период работы

май 2016 — август 2018   (2 года 4 месяца)

Должность

Ведущий экономист

Компания

ООО " Преображение"

Обязанности

Методические материалы по розничной торговле и защите прав потребителей, по организации сбыта и поставке продукции,

- формы кассовых документов,

- правила приема, учета и хранения денежных средств,

- порядок оформления приходных и расходных документов,

- порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, реализуемую организацией,

- порядок подготовки претензий к покупателям и ответов на поступающие претензии,

- основы организации труда


Период работы

сентябрь 2014 — август 2015   (1 год)

Должность

Оператор call-центра

Компания

Многопрофильный медицинский центр S class clinic

Обязанности

Входящие звонки

Консультирование пациентов, обратившихся в медицинский центр.

Получение от пациента согласия на визит к специалисту медицинского центра.

Администрирование входящих звонков и сообщений.

Работа в специализированном ПО

Создание заявки на прием к специалисту медицинского центра

Сохранение в программе информации, полученной от пациента.

Исходящие звонки

Обзвон пациентов за день до планируемой даты визита в медицинский центр.

Приглашение в медицинский центр повторных пациентов. Согласование с пациентами даты, времени и стоимости визита к специалисту.


Период работы

апрель 2013 — январь 2014   (10 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ИП Шмаков

Обязанности

Методические материалы по розничной торговле и защите прав потребителей, по организации сбыта и поставке продукции,

- формы кассовых документов,

- правила приема, учета и хранения денежных средств,

- порядок оформления приходных и расходных документов,

- порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, реализуемую организацией,

- порядок подготовки претензий к покупателям и ответов на поступающие претензии,

- основы организации труда


Период работы

ноябрь 2011 — март 2013   (1 год 5 месяцев)

Должность

Специалист по продаже банковской продукции

Компания

Тинькофф

Обязанности

Активное привлечение клиентов

Консультирование клиентов по банковским продуктам и подбор оптимального продукта

Оформление продуктов в банковском ПО

Оформление комплекта документов

Выдача кредитов наличными, кредитных банковских карт


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Финансовый университет при Правительстве РФ

Специальность

Финансы и кредита


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Прошла курсы по программе " Оператор ЭВМ"

Обо мне

Проявляю активность и инициативу в реализации работы, стремление к развитию и профессиональному росту, коммуникабельность, обучаемость, порядочность, внимательность, умение работать в команде и индивидуально. Владею работой с ПК


Сотрудник службы безопасности

от 65 000 руб.

Москва

Продавец

от 30 000 руб.

Москва

Секретарь

от 45 000 руб.

Москва

Курьер

договорная

Москва

Дежурний слесарь - сантехник

от 35 000 руб.

Москва

Стикеровщик-комплектовщик

от 50 000 руб.

Москва

Упаковщик

договорная

Москва

Любая

договорная

Москва

Грузчик

от 55 000 руб.

Москва

Логист маркетплейс (удаленно)

от 50 000 руб.

Москва