Менеджер по работе с клиентами

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Теплый стан

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (11 июня 1987)

Опыт работы

Период работы

август 2018 — сентябрь 2018   (2 месяца)

Должность

Главный клиентский менеджер

Компания

АО Россельхозбанк

Обязанности

Ипотечное кредитование, заведение заявок до полной выдачи. Обслуживание, консультирование, продажа всех банковских продуктов.

Период работы

апрель 2016 — август 2018   (2 года 5 месяцев)

Должность

Финансовый эксперт

Компания

ПАО Почта Банк

Обязанности

Поиск компаний, проведение переговоров с первыми лицами компании с целью привлечения на зарплатный проект и проведение презентаций по банковским продуктам. Выявление потребностей клиентов ОПС (отделения почтовой связи) в финансовых услугах. Наставничество, обучение сотрудников, подбор. Поддержание и развитие базы клиентов. Работа с различными видами документации (договоры, счета, соглашения, коммерческие предложения). Расширение клиентской базы на 10% в год. Средний показатель выполнения плана 120%-140%

Консультирование, обслуживание клиентов, продажа всех банковских продуктов.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

РАНХиГС КФ (СЗАГС КФ)

Специальность

Финансы и кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК. CRM-Атлас, Sieble, телефонные переговоры. Поиск и привлечение клиентов.

Умею грамотно решать конфликтные ситуации, работать на результат. Коммуникабельна, самоорганизована, умею ясно и правильно излагать информацию в устной и письменной форме. Способна аналитически мыслить, выстраивать схемы и прогнозировать бизнес процессы, работать с большими объемами информации. Способна в краткие сроки найти и наладить необходимые контакты и связи в малознакомой среде, не терять контроля в кризисных ситуациях.

Обо мне

Энергична и настойчива, бизнес-ориентированна, инициативна, пунктуальна, ответственна.