Оператор, секретарь, менеджер, администратор

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Селигерская

Заработная плата

По договоренности

График работы

Гибкий график

Образование

Среднее

Опыт работы

6 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (20 мая 1984)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2015 — апрель 2018   (2 года 5 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО "ТракХолдинг

Обязанности

Входящие звонки - выявление потребностей клиента, переадресация на специалиста;

Исходящие звонки - опросы на предмет удовлетворенности клиента услугами сервиса;

Внесение информации в базу данных; 1С; СRM (знание 1С; СRM базовое).

Период работы

март 2013 — август 2015   (2 года 6 месяцев)

Должность

Секретарь-телефонист

Компания

ООО "Уют-Дизайн"

Обязанности

Консультирование клиентов/ведение документации, архивирование/АТС прием и переадресация входящих звонков/исходящие звонки/пользователь ПК (Internet, MicrosoftOffice,) владение оргтехникой (факс, ксерокс, сканер), Бронирование/заказ гостиниц, ЖД, Авиа билетов.

Период работы

апрель 2011 — август 2012   (1 год 5 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО"ДРЦ"АНТОШКА"

Обязанности

Встреча, консультирование родителей, помощь в выборе занятий, ведение документации, архивирование/прием и переадресация входящих звонков/исходящие звонки.

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Москва 2007 г.

Учебный центр "А. Ф. КОНТО"

Дизайн интерьера. Прикладные декоративные техники.

Москва 2000 г.

Учебный центр "А. Ф. КОНТО"

Пользователь ПЭВМ

Москва

Навыки и умения

Компьютерные навыки:

Интернет; Эл.почта; Word; базовые знания Excel (на уровне работы в готовых таблицах), базовое знание 1С; СRM