Имя | Дарья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Ховрино |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 4 года 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 26 лет (11 февраля 1998) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2022 — по настоящее время (2 года 8 месяцев) |
Должность | Менеджер обслуживания VIP клиентов |
Компания | ООО "БЕТСИТИ" |
Обязанности | - оказание качественной круглосуточной поддержки VIP-клиентам букмекерской компании по всем каналам коммуникации (телефон, чат, мессенджеры, электронная почта) - консультирование VIP-клиентов по условиям программы лояльности, включая исходящие обзвоны - контроль решения обращений VIP-клиентов на всех этапах рассмотрения - взаимодействие с другими отделами компании (маркетинг, ИТ, аналитики) - регистрация и классификация обращений, отчетность |
|
Период работы | октябрь 2018 — март 2022 (3 года 6 месяцев) |
Должность | Специалист по обслуживанию пассажиров (бизнес-залы) |
Компания | ООО "ШЕРЕМЕТЬЕВО ВИП" |
Обязанности | - Информационное обеспечение пассажиров (своевременное информирование о рейсе, своевременное приглашение пассажиров Бизнес зала на посадку); - Сheck-in пассажиров согласно посадочному талону в Бизнес зале; - Обслуживание бонусных карт/ карт лояльности (Priority pass и др.); - Контроль за поддержанием чистоты и порядка в Бизнес зале; - Контроль за работой официантов и службой клининга; - Урегулирование различного рода конфликтов и сбойных ситуации в рабочее время; - Работа в 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами; - Введение внутренней документации; - Введение первичных бухгалтерских документов; - Продажа доп. услуг; - Работа в программе заселения Frontdesk24 |
|
Период работы | сентябрь 2020 — октябрь 2020 (2 месяца) |
Должность | Администратор |
Компания | ИП Бухарская (Студия красоты "Hollywood") |
Обязанности | - Организация бесперебойной работы салона - Прием входящих звонков, консультирование и запись на услуги салона (CRM -Dikidi) - Встреча клиентов - Расчет клиентов - Продажи косметической продукции - Продвижение продукции и услуг салона - Расчет зп сотрудников - Учет расходников на складе - Участие в закупках - Фото и видеосъемка для Instagram - Работа с кассой - Отчетность |
|
Период работы | сентябрь 2018 — октябрь 2018 (2 месяца) |
Должность | Продавец-кассир |
Компания | ООО "7ЦВЕТОВ" |
Обязанности | - Продажа цветочной продукции и готовых букетов; - Консультирование и обслуживание покупателей. - Работа с кассой. - Поддержание чистоты в предкассовой зоне - Сборка цветочных букетов и композиций |
|
Период работы | июль 2017 — май 2018 (11 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "ЭРЕМБИ" Сеть контактных зоопарков "Страна Енотия" |
Обязанности | - Взаимодействия с гостями - Разъяснение конфликтных ситуаций - Помощь смотрителям зоопарка - Контроль состояния чистоты зоны ресепшн и общего зала; - Введение учета продаваемой продукции за смену; - Письменная отчетность по окончанию смены - Работа с мобильным POS терминалом |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2018 год |
Учебное заведение | Колледж архитектуры и строительства 7 |
Специальность | Садово-парковое и ландшафтное строительство |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный), Турецкий (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы по Основам флористики |
Навыки и умения | 1С предприятие; 1С управление торговлей 8.3; Frontdesk 24; IBM Lotus Notes; MS Word; MS Excel; AutoCad; Деловая переписка; Уверенный пользователь ПК; Многозадачность; Первичная документация; Внутренняя документация; Работа с VIP клиентами |
Обо мне | - коммуникабельная - отзывчивая - стрессоустойчивая - ответственная |