Руководитель call-центра

Резюме 4307699   ·   23 ноября 2018, 16:50

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Алма-Атинская

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (13 августа 1984)


Опыт работы


Период работы

июль 2014 — ноябрь 2018   (4 года 5 месяцев)

Должность

Руководитель call- центра

Компания

Медицинский центр красоты и здоровья

Обязанности

ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ ОТДЕЛА. ПОИСК И ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ, ПРОСЛУШИВАНИЕ ЗВОНКОВ, СОСТАВЛЕНИЕ СКРИПТОВ.СОСТАВЛЕНИЕ ОТЧЕТОВ.

СОГЛАСОВАНИЕ ГРАФИКА РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ И ВНЕСЕНИЕ В ЭЛ.ВИД, КОРРЕКТИРОВКА ГРАФИКА.

КОНТРОЛЬ ПАЦИЕНТОВ С ОПЛАТОЙ “РАССРОЧКА”.

ПРОВЕРКА ОТЧЕТА ПО ПРОВЕДЕННЫМ ПРОЦЕДУРАМ ЗА ПРЕДЫДУЩИЙ ДЕНЬ, ВЫЯВЛЕНИЕ НЕСООТВЕТСТВИЙ.

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДАННЫХ ПО ОПЛАТЕ РАССРОЧЕК ПАЦИЕНТОВ - РЕСЕПШЕНУ.

АРХИВИРОВАНИЕ И ПРОШИВ АКТОВ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ .

РЕШЕНИЕ ТЕКУЩИХ ПРОБЛЕМ И ВОПРОСОВ ПО ПРОГРАММЕ.

РЕШЕНИЕ РАЗЛИЧНЫХ СПОРНЫХ ВОПРОСОВ С ПАЦИЕНТАМИ.


Период работы

март 2013 — июль 2014   (1 год 5 месяцев)

Должность

Экономист по сбыту

Компания

ООО "Мегатекс"

Обязанности

Заключение договоров.Выполнение работ по таможенному оформлению документов.

Проверка достоверности товаросопроводительных документов.Ведение делопроизводства и

отчетности по всем вопросов ВЭД .Осуществление взаимодействия с таможенными брокерами, с

компаниями-экспедиторами, транспортными организациями и государственными органами.


Период работы

сентябрь 2007 — март 2013   (5 лет 7 месяцев)

Должность

Менеджер коммерческого отдела

Компания

Константиновский государственный химический завод

Обязанности

Ведение переговоров, заключение внешнеэкономических договоров, прямые продажи, работа с первичными документами, контроль выполнения заказов, оформление разрешительных документов, таможенное оформление грузов.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Днепропетровский государственный химико-технологический университет, г. Днепропетровск.

Специальность

Биотехнологии, компьютерных наук и инженерии/менеджер-экономист


Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Днепропетровский государственный химико-технологический университет, г. Днепропетровск.

Специальность

Химическая технология неорганических веществ/ Инженер-технолог.


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Коммуникабельность, целеустремленность, ответственность, оперативность, исполнительность, высокая степень обучаемости, педантичность, организованность, внимательность, пунктуальность.


Курьер офисный

от 30 000 руб.

Москва

Охранник

от 25 000 руб.

Москва

Закрепка монтировка

от 50 000 руб.

Москва

Ревизор

от 40 000 руб.

Москва

Уборщица

договорная

Москва

Грузчик комплектовщик

от 40 000 руб.

Москва

Бухгалтер на первичную документацию

от 40 000 руб.

Москва

Помощник юриста

от 30 000 руб.

Москва

Печатник на дому

договорная

Москва

Водитель

от 40 000 руб.

Москва