Имя | Надежда |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Митино |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 6 лет 8 месяцев |
Гражданство | Беларусь |
Пол | Женский |
Возраст | 35 лет (29 июля 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2018 — ноябрь 2018 (3 месяца) |
Должность | Администратор службы приема и обслуживания |
Компания | ФГУП " Гостиница " Золотое Кольцо" |
Обязанности | Прием, размещение и обслуживание гостей. Работа с кассовым аппаратом и деньгами. Владение программой Opera. Управление персоналом службы ресепшн. Ведение документации, отчетов. Коммуникация с гостями на родном и иностранном языках. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. |
|
Период работы | январь 2015 — июль 2018 (3 года 7 месяцев) |
Должность | Бортпроводник, старший бортпроводник |
Компания | Авиакомпания " Белавиа" |
Обязанности | Обеспечение безопасности полета и комфорта пассажиров. Обслуживание пассажиров. Подготовка интерьера салона самолета к полету Контроль и качество уборки самолета, бортпитания и напитков, мягкого инвентаря, периодической печати. Ведение переговоров с другими наземными службами по обеспечению вылета самолета и базировки в небазы Предоставление комплекса сервисных услуг на борту. |
|
Период работы | февраль 2014 — декабрь 2015 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Администратор службы приема и обслуживания. Лобби- менеджер |
Компания | Гостиница " Пекин- Минск" |
Обязанности | Прием, размещение и обслуживание гостей. Работа с кассовым аппаратом и деньгами. Владение программой Opera. Управление персоналом службы ресепшн. Контроль смежных служб (консьержи, горничные). ведение документации, отчетов. Коммуникация с гостями на родном и иностранном языках. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Контроль размещения VIP гостей. Проведение экскурсий по гостиничному комплексу. |
|
Период работы | октябрь 2012 — февраль 2014 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Администратор службы приема и обслуживания |
Компания | УП " Гостиничный комплекс " Турист" |
Обязанности | Встреча гостей (регистрация), работа с деньгами и кассовым аппаратом, компьютерная программа IS, прием звонков, управление персоналом, ведение документации, отчетов, коммуникация с гостями на родном и иностранных языках. |
|
Период работы | ноябрь 2011 — май 2012 (7 месяцев) |
Должность | Учитель английского языка |
Компания | Средняя школа 147 г. Минска |
Обязанности | Преподавание иностранного языка в 3х, 7х классах; -работа с документацией. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Минский Государственный Лингвистический Университет |
Специальность | Преподаватель английского языка |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Свободный), Белорусский (Свободный) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | “ Viva Liberi” Курсы " Менеджер по туризму" |
Навыки и умения | Грамотная речь, умение убежать. Навыки делового общения. Способность организации рабочего времени. Гибкость в различных ситуациях. Знание орг. техники. |
Обо мне | Легко нахожу контакт с людьми разных возрастов и профессий; также с детьми. Изучаю итальянский язык самостоятельно. Имею опыт в преподавании (частные уроки с детьми) Готова на гибкий график работы. |